01 落寞的电商
2009年,天猫商城第一次筹备“双十一”购物节,有27个品牌参与,销售额0.5亿。
从那以后,11月11日,成为各大电商与剁手党的狂欢日。
开始几年,网购的人少很少,电商的钱很多。那个年代,不用套路不用券,充值就送大红包,商品直接就五折。
慢慢的,剁手党越来越多,电商手头越来越紧,优惠越来越少。以京东为例,原来大强子发优惠券,好歹能坚持2分钟,现在2秒就萎了。
不过话说回来,大强子还算不错,小伙伴们拼的是手速,只要撸的快,没准能中一张。
马老师这边有点变态,不仅拼手速,还要会奥数。
你经常会面临这种问题:一瓶酒256元,定金10元膨胀38,天猫每满400-40,商家满300-25(这里敲黑板:“每满”与“满” 是两个概念),前500名下单2件8折,3件75折,请问买几瓶最划算?
懵逼没?等你好不容易整明白,前500名已经结束,整个人都TM凌乱了,有木有?
相对于大强子和马老师,苏宁发起优惠券来那是相当大方,人人能领到,可惜商品永远缺货。
曾经有人问:“怎样判断一个人是不是向生活低头?”
最高赞的回答是:“看他有没有给你发拼多多的链接!”
前两天黄铮的拼多多,市值超越大强子的京东,成为仅次于阿里巴巴的电商。
为庆祝这一事件,早已向生活低头的我,在平台上买了瓶大玻汾。
快递到货后,我赶紧打开包裹,把酒拿在手里反复检验,结果有点出人意料:
居然是真酒......
02 真假与售后
电商买酒,价格只是一方面,更重要是酒品真假与售后服务。
今天按优先顺序,逐一盘点几大电商:
1、京东自营
京东第一个优势:性欲高,哦不,信誉高。哪怕出现标错价或优惠券漏洞,一般也会硬气的发货。2分钟几千万都舍得,这点钱只是毛毛雨啦。
京东第二个优势:速度快。说到速度,没人不服东哥,也没电商不服京东,东哥十几年磨一剑,始终把“速度”放在首位。
京东第三个优势:服务好。不会罗里吧嗦的讲这讲那,售后服务超级好,退换货十分便捷。
京东第四个优势:价格保护。买贵了还有后悔药,一键申请即可退差价。
总结:京东自营产品可靠性,配送人员可靠性以及售后服务便捷性都很高。京东虽然也曾出现过快递人员掉包茅台酒事件,但瑕不掩瑜,网购白酒京东自营仍是首选。
2、天猫超市
销售信誉:天猫超市还算不错,出现标错价或优惠券漏洞,一般也会发货。
配送速度:天猫这两年有了长足的进步,大部分城市能做到次日达。
售后服务:天猫售后服务尚可,只是流程繁琐,比较慢。
价格保护:没有
总结:天猫超市产品可靠性较高(缺点是种类太少),售后服务一般。由于配送服务大多是三方外包,酒品一旦出现破损,需要自己联系快递,处理起来比较麻烦。
3、苏宁自营
销售信誉:相对京东与天猫,苏宁的砍单率要高很多,经常遇到不发货的状况,大多是赔偿一定金额的优惠券。
配送速度:苏宁和天猫应该是共享配送系统,一般也是次日达。
售后服务:苏宁的售后很奇葩,如果接收快递时没有验货,那出现破损就要扯皮很久,关键是很多配送人员还不让当场验货。
价格保护:有贵就赔服务。
总结:苏宁自营产品可靠性较高,但售后服务差。售后方面,苏宁总是习惯性甩锅。由于配送服务三方外包,酒品一旦出现破损,苏宁就要配送人员承担损失,所以很多配送员不让验货。如果你没当场验货,事后发现问题,苏宁又不愿意承担损失,需要你耐心的和他扯皮,事后最多赔偿点优惠券,非常小家子气。
4、酒企自营旗舰店
知名酒企基本都在京东或天猫开有旗舰店,产品可靠性非常高,缺点是配送时效无法保证,至于售后服务,各家都不相同。
5、酒仙、1919、华致酒行、购酒
酒仙:曾经非常硬气,一诺千金、好价频出,售后服务也很好。可惜好景不长,自从烧完融资上市,酒仙就成了肉鸡屠宰场。酒仙产品可靠性较高,售后服务尚可,唯一需要注意的是神出鬼没的贴牌定制酒。
1919:产品可靠性一般,全国各大城市基本都有1919连锁店,配送速度超快,部分城市十几分钟即可送达,售后也比较方便。由于连锁店众多,渠道把控困难,曾经出现过茅台售假事件。
华致酒行:产品可靠性尚可,售后服务一般。
购酒:产品可靠性尚可,基本没有售后服务。
6、京东三方、天猫三方、苏宁三方
京东、天猫、苏宁的三方店铺鱼龙混杂,产品渠道各异,售后服务主要依靠平台处理。
7、淘宝集市、拼多多
以上几家都是真货多假货少,即使遇到问题还能通过平台挽回部分损失。淘宝集市与拼多多入驻门槛很低,平台对其约束力极其有限,除非知根知底,否则不建议在这两个平台购买酒品。一旦出现问题,基本没有售后保障。
03 注意事项
双十一的到来,各大酒企会用尽浑身解数来让你掏钱包。一定要提前做功课,做好购酒计划,对想要购买的酒品数量、价格务必做到心中有数。
前些年的双十一优惠活动就一天,规则简单粗暴、价格直降,干就完了。
这几年时间跨度越来越长,规则也越来越复杂。今年刚到10月底,各大电商就开始预热。
京东酒水好价基本会出现在双十一之前的酒水专场,京东终极好价=酒品自身满减+酒水专属购物券+京东全品券+购物红包+京东白条券+购物返利的叠加。
所以酒水专场的专属优惠券一定要提前领取,全品券与白条券也要提前做好准备。
天猫酒水好价一般出现在双十一当天,天猫终极好价=酒品自身满减+天猫通用优惠券+旗舰店专属优惠券+购物红包+购物返利的叠加。
所以除天猫通用优惠券,还要到目标官方旗舰店领取专属优惠券(双十一之前会有199-100或199-50的大额优惠券秒杀)。
天猫优惠券算法十分复杂,经常有旗舰店优惠券设置错误导致好价频出。
天猫最疯狂的时刻会在当天晚上到来,有的旗舰店如果白天销量惨淡,有可能会突击发放大额优惠券。
很多新人有见便宜就上的习惯,垃圾酒越来越多,结果自己喝不下,送人舍不得。
双十一购酒必须有计划,不要见便宜就上,否则花钱一时爽,事后悔断肠。
最近两年酒价上行,在茅台带领下,很多酒企盲目跟风涨价,酒质却在滑坡。
在收入缩水,酒价高企的今天,一定要看好自己的钱包!
每年双十一买酒,都要拼手速,会奥数,能直面价格诱惑,还得把老婆的白眼给忍住,我太难了......