茅台酒，是中国白酒行业的龙头老大。茅台酒作为传统酱香型白酒，凭借传统酿造工艺和匠心技艺，滴滴珍贵，因为珍贵所以稀有，茅台酒除了应用之外，渐渐拥有了收藏品的特性和金融属性。
济南茅台店
2022年3月7日，山东枣庄的孙先生在贵州茅台酒销售公司微信公众号上获得以1499元购买茅台酒的资格。本来十分高兴的事情，却没想到一波三折，最后，孙先生茅台酒没喝到，却先品尝到了茅台酒的“壕横”！
贵州茅台酒微信通知
由于茅台酒微信公众号的通知有“超时、过期或请他人代办的一律不予办理。”字样显示，而孙先生由于工作原因，8号要到外地出差，根本不能按照通知时间到达指定直营店提取茅台，且孙先生家住在山东省枣庄市，要到济南市去自提茅台酒，时间上不允许。
孙先生想联系茅台直营店，看看是否能通融一下，延长自取时间，保留下资格，等到出差结束，再到济南提取茅台酒。通过查询得到济南茅台直营店电话号码，从3月7日到3月8日，孙先生一直联系直营店，电话一直无人接听（在抵达直营店后，一工作人员说，电话号码早就修改了，请问，电话号码修改为什么不在直营店信息内修正？从而让消费者得到无效的电话号码？）。
联系无果的情况下，孙先生也只能先忙工作，把茅台酒的事情放在了一边。
孙先生拨打电话显示
3月8号早上，孙先生接到济南茅台直营店的信息，通知携带相关资料于8号早上9：00—10:30进行办理，超时、过期一律不予办理（直营店一店员说，发的短信有电话，为什么不打那个电话？孙先生让其找短信内的电话号码，未找到。又说，发了2遍，孙先生电话信息显示只有一遍短信，且无电话号码。）
短信通知未显示有电话号码
3月9日下午，出差结束后，孙先生急忙赶到济南茅台酒直营店，并与相关负责人沟通，并解释未能及时办理的原因，希望能够通融一下，但该负责人表示，由于超时，不能获取茅台酒。该负责人表示，既然知道没时间赶过来，为什么还要预约？
天地良心！从年前到中签，说和彩票中大奖一样，有点夸大，但长达3个月的预约，谁知道什么时候能中签啊，我们只能有机会就预约，中签就跟彩票中奖一样惊喜，谁知道这次惊喜这么快啊。
孙先生也表示，作为消费者能够平价买到茅台酒是很开心的一件事情，毕竟因为自己的原因未能及时购买，但也是有客观原因的，毕竟家在枣庄市，离济南有近300公里，而且8号还要出差，不可能及时赶到济南购买茅台酒，希望能够理解，并给一次机会，中签一次机会，很难得，下一次，还不知道要到什么时候才能参加，也不知道还能不能有这一份幸运。
可没想到门店的态度非常坚决，超时就不能领取，所以这一次孙先生是没有机会了。
对此孙先生表示十分遗憾。茅台酒作为中国白酒第一名的企业，规定应该遵守，但也应该有比较温情的处理方式。毕竟能够用1499元抢到一瓶茅台酒，还是十分幸运的，而由于某些原因让惊喜变成了遗憾，对茅台酒来说，也是不应该的。
而且，这种以中签购买酒的消费者，更应该考虑到温情的一面。
首先，这样的活动，更多的是想让更多的普通消费者品尝到茅台酒，却因为一些比较生硬的规定，导致了消费者高兴而来，败兴而归；
其次，顾客是上帝在茅台酒这里成为了笑话！虽然现在消费者都在疯抢茅台，但当茅台一次次消耗这种信任、喜爱，等到茅台跌落凡尘，还有消费者伸手拉一下吗？
再次，茅台酒作为行业龙头，要有担当。至少，茅台酒还欠着广大消费者一个道歉（懂得都懂）！
最后，茅台酒，作为中国白酒的标杆，而众多消费者因为喜爱茅台而参与茅台活动，获得一份幸运，无论如何，至少要给消费者一个时间段，不能定得这么死性，超时一分钟都不行，这算不算霸王条款？
孙先生在到店内沟通时，明显感觉到相关人员的“壕横”。水能载舟亦能覆舟，明明是因为消费者深深喜爱成就了茅台酒，怎么偏偏成为了茅台酒在施舍消费者？
微信公众弄个号显示“过期未办”信息
因为获得平价购买茅台酒的孙先生对茅台直营店的做法深表遗憾。他说，每一个中国人都喜爱茅台酒，是茅台酒的骄傲和自豪，却不能作为茅台酒钳制消费者的枷锁。孙先生表示，对茅台酒的这种做法很失望，希望茅台酒能够体谅下消费者，修改下条文，毕竟中一次签，很不容易。
