近日，《中国酒业》记者了解到几天前，贵阳市的梁先生和几位好友在未来方舟一家火锅店小聚，当聚会接近尾声时，梁先生发现自己喝的一瓶雪花啤酒有问题。
这一瓶就是梁先生发现有问题的啤酒，酒瓶里的酒虽然所剩不多，但并看不出有什么异样，而梁先生之前倒在杯子里的酒却能明显的看到有很多细小的渣滓滓。
梁先生说：“我拿这瓶啤酒可能喝了一半，我倒酒就看到有很多杂质。”发现酒有问题后，梁先生立即找到了火锅店的工作人员，并当面又重新从酒瓶里倒了一杯酒。
结果，倒到酒杯里后，酒里还是出现了很多渣滓。随后，店老板也证实了到出的酒确实有异样。
发现啤酒里有异物后，梁先生立即找了火锅店，火锅店又联系了雪花啤酒的经销商，经销商的一名业务员来到现场后，梁先生也提出了自己的要求。
梁先生表示：“我希望他们给我一个承诺，我喝了这个酒，身体无碍，没有事，就行了。半个月之内，不拉肚子不住院，不出现任何情况，我不找你们麻烦。”但雪花方面不敢给出承诺。
火锅店老板也认为：“肯定是要有一个交代，这几天有什么问题，我觉得他们说得很好，但是他们啤酒商没有给交代。”这批雪花啤酒，是火锅店老板当天下午才进来的，出现这样的情况火锅店老板也觉得很冤，给火锅店也带来很不好的影响。火锅店老板最后表示：这种情况不仅影响我们生意，我以后都不敢用他们这个酒了。
事发不久，雪花啤酒未来方舟片区的经销商负责人敖先生也赶到了现场。雪花啤酒未来方舟片区经销商负责人敖先生表示：“这样的事情我们以前遇到过，我表示认可，我们的产品给消费者带来了不便，我们也表示歉意。”雪花啤酒方面得知这一情况后也很重视，厂家专门成立了调查小组，在对消费者表达歉意之后，敖先生给出了处理意见：给消费者买单，赠送两件酒。
但对于敖先生给出的处理意见，梁先生和他的朋友都表示不能接受。
梁先生表示：“我没有要求你们赔偿，我只要求你们对我有一个负责，我在一个星期，十天之内，身体无恙，没有问题，我不找你们任何麻烦。”
而雪花啤酒未来方舟片区的经销商负责人敖先生则认为梁先生的要求超出了他的权限，他没有办法保证，“十天里难道这是你吃的最后一餐吗，这不是十天内最后吃的东西吧，吃的其它东西我不排除啊。”
最终，双方经过协商，雪花啤酒方答应了梁先生的要求，承诺十天之内，梁先生如果是因为饮用这瓶雪花啤酒身体出现不适，由雪花啤酒方负责。
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