近期新冠肺炎爆发，各行各业突遭“黑天鹅”，市场一下子似乎被“关窗”了，万店萧条。然而每次大事件背后，都孕育着商机，最严酷的寒冬中也有顽强发展起来的物种。中国酒业杂志分四期连载：非常时期，厂商如何利用小程序实现逆袭？
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小程序相关的技巧需掌握
除了从以上全方位案例获得灵感，一些与小程序相关的技巧也值得酒业商家深入学习与领会掌握。
小程序+分享，打通线上线下
对于线下实体来讲，经营本质是客流经营，万达的小程序解决方案就是客流电子化模式：把线上线下打通，将硬件、人及商品、服务、CRM、ERP等系统连接打通。
小程序上线了手机号登陆功能、线上停车缴费功能、限时抢购功能，未来还将实现点餐、排队、优惠券发放等功能，通过小程序及公众号的分享能力、信息推送能力再把会员从远场线上拉回到线下。
利用好“附近的小程序”，创造新契机
爱鲜蜂闪送超市借助“附近的小程序”定位于“30分钟掌上便利店”，通过小程序让下单、物流更轻松，打造社区+零售+线上购买的全流程服务。
小程序+预约定制，创建新渠道
保利若比邻推出的“闪购”小程序让用户可以通过小程序进行商品选购，还实现商品定制购、预约购，做到预约上门和立即送货上门。借助小程序，保利若比邻超市高峰业务处理能力提高了两倍，整体的门店订单提高了20%，对门店有非常可观的促进作用。
利用“轻”特点，建立新通路
“施华洛世奇馈赠”小程序在其品牌定位上“小而精”，功能简洁、方便，并不是全网络、全产品的一个电商渠道，它的意义是让用户需要送礼的时候可以快速通过小程序完成礼物的购买以及心意的传达。
酒业厂商如何快速布局小程序激活人脉？
当前随着移动互联网的发展，店家获取“客流”的方式开始变得多样化，愈来愈多的商家开始加快在线上去挖掘潜在客流。小程序、APP也是在这种环境下出现的，所以企业和小程序的“联姻”正在成为一种大趋势。
过去，大量企业电商纷纷做公众号，然而实现交易时则需要跳转到微信商城、自行开发的H5页面或者引导用户去一些主流电商平台。多重的跳转与引流，不太连贯的跨屏购买，服务体验不佳，客户流失严重。相比传统电商布局的中心化零售业态，去中心化的新零售是企业的必然需求与趋势。而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。
通过小程序，酒类厂商可围绕移动商城、门店、收银、物流、营销、会员、数据等核心商业要素重点布局，对人、货、场等商业元素进行重构，打造去中心化的新零售体系。通过整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力，打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式，帮助酒业厂商更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时助力推动传统酒类厂商向智慧零售的转型与升级，为广大用户提供更便捷、更具智能化的生活方式。
总之，小程序基于微信强大的社交功能，可以很好地解决推广入口的问题，且轻便功能强大，一个小程序就能对应整个线上商城。对酒厂商来说，开发和维护的成本更低；对消费者来说，无需安装App，只需要轻轻一扫，即用即走，完全符合现代人快节奏的生活方式。
疫情非常时期，酒厂商如何快速布局小程序激活人脉提升销路？简要而说，主要要做到以三点：
定位要清晰。小程序一个重要的特点是小，小就意味着酒厂商要把最重要的内容呈现出来，做到“小而美”，不要追求“全面”。用户在使用小程序的时候往往没有更多的负担，一方面小程序不占用更多的空间，另一方面小程序不会对用户在使用过程中造成过多的影响，对于零售来说，小程序是非常适合的。
尽量多平台同时部署。不同的互联网平台往往会吸引不同类型的用户，要覆盖更多的用户，就应该尽量在多个平台同时部署自己的小程序，无缝融合微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、抖音小程序，并引入大数据和AI技术，将相应功能模块化，让各小程序间的数据可以互通，流量可以共享，真正让酒厂商无障碍应用小程序，有效拓展人气。
精准推广。小程序虽然有平台流量的支撑，但是自身的推广也是必不可少的，不过目前酒厂商小程序最大的问题就是推广难。可借助其它平台找到内置营销推广模块，可以帮助厂商对品牌或小程序进行全网曝光，获取流量。
(完)
本文选自《中国酒业》杂志2020年第3/4期，作者：吴勇毅
