很多销售人员在拜访客户时,都不知道该说什么,通常站也不是,坐也不是,搞得很尴尬!今天我们就来聊一聊,销售人员拜访客户,应该说点什么?
1、多赞美客户
无论客户是男士,还是女士,都喜欢听别人的赞美。适当的赞美,可以拉近彼此之间的距离,有利于彼此更好的沟通。如果不知道如何赞美,可以从外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等方面着手。但切记,赞美不是拍马屁,要学会适可而止!
2、多说生意话
生意场上的人,离不开生意话。如果销售人员“东一锤子西一榔头”,云里雾里,很容易引起客户的反感。不如在商言商,多说一些生意话。比如公司实力、发展前途、产品卖点等等,吸引消费者的注意力,赢得消费者的好感,促进合作的顺利进行!
3、许诺利益和好处
“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”!很多客户之所以辛苦奔波,就是为了多挣点钱。如果销售人员能抓住客户的心理,并向客户许诺一定的利润和好处,那十有八九能谈成功。要知道,每一个人的心理都是存在欲望的,而这个欲望,就是成功的机会!
4、预约下次见面
即使再优秀的销售人员,也很难将合作一次谈成,预约下次见面的时间,其实是给自己一次机会。千万不要想着,过了几天再约!俗话说,“时间就是金钱”。还没等你缓过神来,客户可能早已把你给忘了!要抓住时机,趁热打铁,一举攻破难关!
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