作为金融行业的服务标杆，“微笑服务”以它特有的魅力，拉近了广大市民与金融行业的距离，增进彼此的了解与信任。7月16日，由济宁市总工会、共青团济宁市委、济宁市妇女联合会、济宁市金融工作办公室、中国人民银行济宁市中心支行、济宁银保监分局、济宁日报社联合主办的花之冠杯济宁市第三届争当“金融微笑天使”活动正式启动。全市银行、保险、证券公司营业网点的工作人员将再次进入一场“微笑服务”大比拼的角逐当中。
花冠集团副总、花冠鲁雅香销售公司总经理安申岭致辞
花冠集团副总 花冠鲁雅香销售公司总经理安申岭对“花之冠杯·金融微笑天使活动”的举办表示祝贺。他认为，微笑天使活动，既是企业综合服务能力的最大体现，也是服务企业对消费者认真服务的具象化体现。花冠集团作为鲁酒领军企业，始终坚持品质为先，弘扬工匠精神，消费者至上的企业发展思路，聚焦品类创新，将鲁酒振兴的使命转化成行动。
“花之冠”杯金融微笑天使活动，不仅是金融行业要开展，所有服务行业都要开展微笑服务。我们花冠集团也要开展微笑天使服务，助推服务行业在新经济发展中取得更大成绩。
据悉，本次活动将在全市各银行、保险、证券公司集中展开，经单位推荐和社会海选产生百强，后经网络、报纸、微信等公众投票选出现场晋级赛候选人，最后，由专家评委通过现场比赛打分的方式评选出50名“金融微笑天使”（含单项奖若干名），对表现优异者还将由济宁市总工会、共青团济宁市委、济宁市妇女联合会授予“五一劳动奖章”、“青年岗位能手”、“三八红旗手”荣誉称号。同时，还设立了“最佳组织奖”、“最佳团队奖”等团体奖。活动评选结束后，将举行颁奖盛典，对获奖者进行表彰。
“第三届争当‘金融微笑天使’活动以‘开展微笑服务，提高服务效能，树立行业新风’为主要内容，广泛开展微笑服务标兵选拔，树立文明服务榜样。”市总工会党组成员、女职委主任李惠敏在新闻发布会上表示，此次活动将以提高金融窗口行业从业人员的服务意识，提升金融行业文明形象和服务水平，倡树规范服务、优质服务、微笑服务行业新风，营造文明和谐金融环境为着力点，不断深化文明行业创建工作，为我市创建全国文明城市提供有力支撑。
作为在济宁金融系统中最具有影响力的大型活动，自2016年启动以来，已成功举办两届，多角度展现了金融系统一线员工精神文明风貌，树立了微笑服务、热情服务榜样，打造了诚信服务、优质服务标杆，成为连接金融机构与社会公众的桥梁，对提升济宁金融业服务水平和服务能力发挥了推进作用，已经成为全市金融领域的一张靓丽“名片”。
相对于前两届，本届济宁金融微笑天使的评选范围更广，覆盖了我市各大银行、保险公司近千个营业网点。评选活动是对全市金融业从业人员精神面貌和行业风采的一次集中展示，更是对金融服务质量的全面检验。目前，济宁各家金融机构对于此次活动都很看重，并精心组织员工进行培训，努力让本单位业务精湛、服务一流的青年员工脱颖而出、绽放光彩。
“通过金融微笑天使评选活动，我市金融系统将掀起了一场比能力、做贡献、优服务、树形象的热潮，‘微笑服务’这一金融行业的服务标杆即将以更高的高度，细致的体验展现在广大市民面前。相信通过开展此次评选活动，可以拉近广大市民与金融企业的距离，增进彼此的了解与信任，让金融更好地服务地方经济和社会发展。”活动主办方阐述出此次活动的意义。
