在酒业,茅台的各项发展布局,向来具有风向标的重要地位。就在近日,茅台公开围绕渠道商进行了一场重要布局:7月7日,以“传承·创美”为主题的贵州茅台传承人大会暨2021年度茅台酒经销商表彰会举行。
茅台集团党委书记、董事长丁雄军在会上表示,选择小暑时节举行茅台传承人大会暨茅台酒经销商表彰会,寓意茅台的传承蓬勃旺盛、事业蒸蒸日上。“今后每年的小暑都要召开‘茅台传承人大会’,让传承人齐聚一堂,深化情谊、共话成长。”
在这样一个节点,茅台到底为什么要开这样的大会,并如此重视呢?
重视传承人和经销商,丁雄军正站在茅台更长远发展的角度,把握茅台的新发展阶段,贯彻新发展理念,进行长远性布局,在关键处落子,推动茅台的永续高质量发展。
茅台在凝聚什么经销商共识?
这次传承人大会和经销商表彰大会,更像是一次茅台与经销商的“沟通会”。
丁雄军履新之后,为茅台确定了“五线”发展战略,并强调茅台进入“美时代”。这显然是指导茅台未来一段时间发展的核心战略,丁雄军强调,茅台要在“美时代”,以“渴望美”的姿态,努力追求和创造“美生活”,坚定不移沿着“五线”发展道路,推动茅台高质量发展、现代化建设。
从茅台自身来看,“五线”发展和“美时代”已经取得了阶段性成果:茅台围绕高质量发展、大踏步前进和现代化建设,基本构建起了高质量发展的“四梁八柱”,“五线”也在不断实践中得到丰富和发展,在产品层面茅台1935等上新,在渠道层面i茅台平台发布,在跨界方面,茅台冰淇淋上新,均取得了新成果。
就在企业内部完成统一共识并实践的同时,经销商渠道对上述布局的认知和实践至为关键。或许正是因此,本次传承人大会和经销商表彰大会上,“创美”成为关键议题。
“用数字创美,到了这个时代非常关键。”丁雄军表示,作为年轻的茅台传承人,一定要和茅台一道,在未来的数字世界继续用更科技和新潮的方式,为人们创造美好生活。
显然,茅台在号召“传承人”和经销商们真正能够认识“创美”的重要性,统一到茅台的布局与实践中,而这对于茅台一揽子新战略、新产品的落地至关重要。可以判断的是,伴随着越来越多经销商认识到“创美”的重要性,茅台更多策略将加速实施。
茅台在培养什么“传承人”?
这次传承人大会和经销商表彰大会,“传承人”显然成为重要的对象。
“我拿到茅台传承人的名单,仔细看了一遍,490人中有113人出国回来,平均年龄35岁,绝大部分都是大学毕业。”丁雄军表示。据了解,2016年,茅台首次提出茅台传承人培养战略,积极支持和鼓励更多年轻人投身茅台营销事业,共同创建茅台“百年老店”。
茅台对于传承人的重视不仅仅止于丁雄军的讲话。活动中,优秀经销商代表向传承人代表授旗,寓意他们将在“传”的精神延续下,在“承”的文化张力中,凝聚“创”的共识,探索“美”的未来。
据了解,茅台还安排了来自福建、贵州、江苏、山西、湖南、天津、山东、江西等地的数百余位茅台经销商和传承人,参观“贵州茅台辉煌70年回顾展”,走进四渡赤水纪念碑、中国酒文化城、茅酒之源、包装车间、生产管理部,主题分享茅台辉煌70年历程……茅台厂、商传承人在明细了“工艺、文化、基业”的传承人定位后,通过一系列亲身实地体验,对于茅台如何薪火传承、合力创美,有了更清晰的规划和答案。
茅台为什么如此重视传承呢?答案正藏在丁雄军的讲话中。
“茅台过去70年发展征程,是一部创业史、艰辛史、奋进史、创新史和辉煌史。”茅台集团党委书记、董事长丁雄军在讲话中表示:“茅台辉煌事业的延续不是一朝一夕之功,不仅需要沿着正确的道路不断前行、不懈奋斗,更需要有忠诚的传承人不忘初心、不辱使命。”
从现实来看,延续茅台的辉煌事业,确实是茅台重点考量的问题。从市场来看,“老”的经销商多源自茅台合作几十年的经销商,甚至不少是在90年代末茅台“几乎发不下工资”、2013年左右茅台酒价格出现较大波动情况下共同渡过难关的“战友”。与这些“老伙计”不同,年轻经销商缺乏对茅台的认知,既包括对茅台的历史与文化,也包括对茅台的品质与策略。
正是基于此,茅台培育传承人,就是要培养了解茅台、热爱茅台、坚守茅台的忠实粉丝。实际上,如果回顾茅台过去几十年的发展,正是得益于以季克良为代表的老领导、老专家,为茅台培养了技术与人才的传承人体系,瞩目更高质量发展,丁雄军意在培育渠道层面的传承人。
这项工作的高度显然极高,且对传承人有着较高的要求。
丁雄军表示,茅台传承人是茅台工艺传承人、茅台文化传承人、茅台基业传承人。厂商双方要共同建立一套由认定标准、培养提升、实践交流、评估机制、管理机构等构成的传承人培养体系,加速茅台传承人的培养和成长,增强凝聚力、向心力和战斗力,让传承人真正成为茅台事业的优秀接班人。
显然,茅台正面向未来在“巩固”和“抢夺”更多有着共同价值观的优质合作伙伴,而这无疑将赋予茅台未来几十年更高质量发展的根本。为了这项工作,茅台显然也表现出了更大的诚意。
大会期间,茅台集团党委副书记、总经理李静仁宣布2021年度贵州茅台酒优秀经销商和个人表彰决定,对贵州茅台酒优秀经销商、先进经销商、风雨同舟奖、忠诚茅粉奖、优秀经销商联谊会、优秀传承人工作部、文化茅台建设奖、贵州茅台酒(43度)优秀经销商、优秀业务员、砥砺同行奖等代表进行了表彰,共287家单位和个人获奖。
当茅台共同体愈加富有竞争力,茅台的市场优势将得到充分发挥。
茅台在做什么关键布局?
对于茅台当下的发展,“高质量发展”成为共识,这在上半年发展也得到印证。
贵州茅台酒股份公司副总经理,销售公司党委书记、董事长王晓维在会上作了《2022年上半年茅台酒市场工作报告》:在“五合营销法”的指导和驱动下,今年上半年,茅台实现了“时间过半、任务过半”的良好局面,茅台酒市场工作仍然欣欣向荣,为圆满完成全年目标任务奠定坚实基础。
“市场化”成为茅台上半年营销工作的关键词,核心目标是围绕进一步促进茅台酒回归商品属性和“提服务、增效能”做市场营销变革。
今年上半年茅台酒共举行相关活动3400余场,约5万人参与,月均566场以上。在杭州、南京、郑州、乌鲁木齐等地推出的“老友小酒——飞天一百”“43度贵州茅台酒——温情满人间”系列主题推广活动,不断创新消费场景,让“美时代 美生活”更加深入人心。
据了解,茅台还走进各行各业发展新客户,紧扣行业、着眼圈层,新增建档客户6600余家,还让“小茅”走出赤水河谷、走进千家万户,真正体现了茅台的主动营销,千亿之后积极拓市场、稳增长。
茅台统筹社会渠道、电商渠道、自营渠道,在i茅台以“线上购酒,就近提货”方式,最大程度解决公平购酒问题,通过“一瓶一码”,实现从产品到商品的“端到端”溯源,精准高效响应市场需求,上半年各门店配送订单超8万笔,24小时送达率达94%以上。同时,i茅台还实现投放量与预约热度的动态均衡。
据悉,茅台“第三代”专卖店将在今年全部完成,同时在下半年将紧抓线上线下业务协同、渠道商管理和服务,并做强做优网点建设、优化产品结构体系、加强传承人队伍建设。
由此不难发现,茅台正加速进一步促进茅台酒回归商品属性,同时构筑满足不同消费者、不同场景、不同价位需求的产品体系,实现产品结构的进一步优化,而核心目标指向了“创美”。
会上,丁雄军提出了五个创美——产品创美、文化创美、数字创美、绿色创美、服务创美,并对下半年工作作了进一步安排。公司将紧抓线上线下业务协同、渠道商管理和服务,并做强做优网点建设、优化产品结构体系、加强传承人队伍建设。
产品创美,要在美酒美食上、文创产品上、金融产品上创美,融入更多时尚、潮流元素,努力为消费者创造价值和美好,创造共美生活。
文化创美,要争做茅台文化建设者,聚焦茅台文化“人、文、物、艺、礼、节、史、和、器”九大系列,充分发挥茅台文化优势,构建文化传播新格局,实现文化赋能、文化创美。
数字创美,要紧跟当下的数字发展,进一步推进“i茅台”“智慧茅台”建设,并续接未来的数字潮流,结合现代信息技术,用更科技和新潮的方式,加快数字转型,为人们创造美好生活。
绿色创美,茅台酒厂传承人要做绿色发展的践行者和绿色茅台的建设者,茅台经销商传承人要做绿色生活的先行者和绿色茅台的布道者。
服务创美,对经销商要做到便捷高效、无微不至、温情满怀,对消费者要坚持“以消费者为中心”,聚焦客户真实需求,提升服务水平,让消费者真切感受到茅台的服务温度和品牌魅力。
基于以上“五个创美”的思考,丁雄军表示,在未来进一步发展中,要打通链接,畅通从供应端、到生产端、到销售端,再到消费端全链条的链接;同时要拓展合作,真正把“共同体”理念实践和深化到极致,共创更加美好的生活。
显然,当社会的主要矛盾转变为人民对美好生活的向往和社会资源分配不均的矛盾,消费者期望通过消费丰富物质与精神世界,实现对美好生活的追求,并追求与自然和谐共处,而茅台已经率先在这条道路上起跑。
对于茅台来讲,“千亿茅台”已经成为过去时和现在时,而丁雄军正在为茅台打开更加辉煌的明天,回答茅台在新时代如何实现更高质量发展的“时代之问”。