文 | 大家酒评内容中心 巩星
5月末6月初,酒鬼酒首届超级粉丝节盛大举行,给广大粉丝带来了一份超级大礼。从2017年第一届“茅粉节”举办,酒企与粉丝的各种互动,各种粉丝节便层出不穷。酒企为什么举办各类粉丝活动?酒业的“粉丝经济”又该如何进行?
从茅台到酒鬼酒,各类粉丝节层出不穷
随着中国经济的快速发展,精神层面的消费需求不断增加,孕育了“粉丝”这一庞大的社会群体,为娱乐圈带来了巨大的财富,进而形成了“粉丝经济”。近几年,粉丝经济不仅仅在娱乐行业发展,更是在很多行业都掀起了巨浪,越来越多年轻人追求的目光不再仅限于当红明星,随着信息公开化,拓展至各行各业的领军人物,还渐渐地形成了追品牌,追产品的粉丝群体,只要有粉丝群体的地方,就能有一群人的消费。从精神消费到物质消费,各行各业忠诚的粉丝为其所爱带来了巨大的财富。
在中国的白酒界,最早关注粉丝经济的当属白酒老大哥茅台。2017年,茅台在贵州省仁怀市茅台镇举办了首届全球“茅粉节”,企业组织了数百位茅粉体验制酒车间、茅台文化城,感受茅台文化。茅台曾表示,“茅粉”已成为茅台大家庭不可或缺的一员,也已成为“文化茅台”的重要组成部分。通过与粉丝的互动体验,让粉丝来传播茅台的声音,塑造茅台的形象。
茅台这一举动瞬间在行业内掀起千层浪,令不少酒企开始模仿学习,相继出现了“酒王俱乐部”、“国窖荟”……各大酒企都开始尝试通过举办活动,让消费者参与互动体验,继而增进粉丝的品牌忠诚度,提高企业的美誉度。
经过几年的发展,各种酒企的粉丝节内容更加新颖丰富,有了越来越多的形式,比如劲酒粉丝节用健康的理念,举办登山活动,让粉丝在绿意环绕的山林里,度过与劲酒相伴的一天;五粮液通过视频邀约、H5云游互动体验、头部主播直播、微博赋诗大赛、官方线上店铺销售促动等丰富多彩的活动内容,打造“五粮液1218超级粉丝节”专属活动IP;以沉浸式体验“出圈”的李渡则用各种深度体验的方式让粉丝沉浸其中,探秘李渡元代烧酒作坊遗址,与千年匠心隔空对话,体验传统农耕文化,让粉丝全方位感受李渡独特的酒文化魅力;酒鬼酒粉丝节则通过“一场创新直播、一个互动游戏、一个热门话题、一波走心互动”,多角度搭建起和粉丝的沟通平台。
“吸粉”容易“固粉”难,酒企功课仍需继续
互联网时代,客户对品牌的忠实度非常重要,从某种程度上说,甚至决定了这个品牌可以走多远。在众多企业中,小米公司的发展与其粉丝群体米粉的簇拥,可谓是密不可分。从小米手机未诞生之时,系统MIUI上线后就开始听取粉丝建议,米粉也十分给力的反馈用户体验,提出改进意见。由此小米手机上市之前,小米就已经获得了一大批忠实粉丝,同时小米公司针对米粉需求而做的手机,也在销量上获得了空前的成功。
对于白酒行业来说,粉丝不仅具有购买力,更具有传播力,他们不仅是消费者,还是某种意义上的业务员和促销员。而且粉丝对产品的忠诚度和热情,是一般从业者所不具备或缺少的,把卖酒转变为情感化、思想化的行为方式,这正是粉丝所带来的改变,也是释放其购买力的关键。
纵观现在国内酒企粉丝节的发展,从线下到线上,从聚会到全民狂欢,酒企粉丝节通过发展已经变得形式多样化,有了更多的探索空间。现如今酒企活动频繁,除了企业的回馈答谢之外,如何利用粉丝节,和平日的活动区别开,让粉丝的体验感不断地增加,进一步提升粉丝的粘性和趣味性,充分发挥铁杆粉丝的社会资源优势,实现“好玩”到“玩好”的新型粉丝经济模式,孵化一个更大的市场,成为了不少酒企需要思考的新方向。
与此同时,“吸粉”容易,“固粉”却很难,想要增强消费者粘性,提升产品复购率,仅靠一年一次或一年几次的粉丝节是远远不够的。就像偶像明星要频繁营业,酒企也要学会时常造福粉丝,比如随机洒落的礼物,合理规划运营粉丝社群等,不断在各种平台上为品牌造势,提升产品竞争力,粉丝才会一直忠实于品牌不“脱粉”。“粉丝经济”这条路方向正确,但想要真正充分利用其红利,酒企还需要多多研究粉丝运营,在这个方向上多做功课。