“每一个人，都是你的客户”，这是天佑德青稞酒长期践行的企业理念，也是每一个天佑德人开展工作的行为准则。用心对待每一位客户，正所谓“客户虐我千百遍，我待客户如初恋。”
微信回访客户20-30人，天佑德青稞荟俱乐部粉丝添加10-20人，客户信息补录20-30人，这是天佑德青稞酒互助安定东路专卖店店员高师曾每天的重点工作之一，这些量化工作的背后，是高师曾一次次的微笑面对和大胆尝试。
高师曾回忆道，刚进入安定东路专卖店工作时，当时的客户信息收集系统不像现在这么完善，有些客户进店买酒直接用现金支付，不愿意使用微信支付，更不愿意操作繁琐的流程提供个人的信息，这对开展客户信息采集工作带来挑战。
面对这种问题，高师曾耐心地为进店客户介绍青稞荟俱乐部的好处，比如说可以累计积分，下次买瓶装酒享受会员折扣优惠，还可以参加安定东路专卖店独有的每月一次的产品秒杀活动提醒服务。让消费者能真真切切感受到实惠，客户信息收集工作就有了很大的进展。
在客户进店买酒、物流寄送过程中，难免会发生包装破损、瓶子破裂的现象，针对这些售后问题。高师曾也是第一时间与客户取得联系，主动询问破损的酒瓶是否给自己造成身体伤害，对客户造成的困扰及时赔礼道歉，详细了解包装损坏程度来判断损坏原因，答应客户以最快时间最佳方式解决问题，并及时和快递公司沟通进行理赔。高师曾用心解决每一次的产品寄送破损问题，合理化解每一次的矛盾，取得了顾客的谅解，也因此培育了一批忠实的消费者，至今保持着顾客零投诉的记录。
高师曾自1995年8月进入酒厂参加工作以来，先后在多个岗位上任职。在2019年6月之前，高师曾还是一名包装车间的“蓝领”，从每天面对一瓶瓶青稞酒到每天面对每一位消费者，高师曾快速转变工作理念。高师曾说，以前面对流水线上的每一瓶产品，只需要认真、仔细、专注和高度质量意识，做到合格产品从我手中流入下道工序。现在每天跟不同的客户打交道，就得为顾客着想，不断学习销售技巧和人际沟通能力，这样才能更好地开展工作。
安定东路专卖店由于位置稍偏，属于城乡结合，高师曾说平日需大力宣传店址，也更需要热情服务好每一位进店消费者，留下好口碑，再次进行购买。在平时的工作中，主动耐心和客户唠家常、拉近与客户的关系，这对于销售工作有很大的帮助。也正是这一次次的微笑服务，高师曾受到了客户的认可，也得到了公司的肯定。
