服务好消费者，就抓住了消费者，抓住了消费者就抓住了一切。这是所有厂商的共识，为什么所有厂商一直在强调服务，尤其是服务消费者？服务对于酒商来说不仅是一种营销策略，更是一项长期系统的工程。
中国酒业协会副理事长兼秘书长宋书玉
11月17日上午，由中国酒业协会主办的“新消费、新零售、新酒业”论坛在上海虹桥国家会展中心举办。中国酒业协会副理事长兼秘书长宋书玉在论坛上发表了精彩致辞。宋副理事长在发言中说到：“我们不仅仅是把酒卖给消费者，更重要的是我们要围绕消费者对美酒体验的各种服务全方位地呈现给消费者。进入新时代，我们的生活变得更加美好，人们更多是为欢乐、感恩、友情、亲情、爱情而喝；为喜庆、团聚、升学、升迁、聚会、答谢而举杯，用美酒表达幸福、快乐的美好生活。服务幸福、服务快乐就是酒类新消费。”
在今年“酒博会”前夕，中国酒业协会还通过中国酒业大数据中心开通了诚信酒商评价体系，进行“诚信酒商”、“诚信示范店”评选，旨在构建新时代酒商文化生态体系，有效净化市场环境，进而为新消费提供更加优质的服务。与此同时中国酒业协会还豪掷1个亿对酒商进行侍酒师、营销师、品酒师免费培训，强化酒商的服务技能，让美酒相伴美好生活。
美酒讲究“天人合一，美美与共”。新消费、新零售、新酒业已成为新时代酒类产业发展的关键词，我们一定要倡导酒企与酒商美美与共，市场与消费者美美与共，共同开创一个美美与共，共融发展的酒业新时代，让美酒相伴中国人民的美好生活，相伴世界人民的美好生活！
