一切的结果都是干出来的，这说明过去的思路是对的，市场是最好的裁判。
文 | 郭俊峰
简介 | 郭司令微商咨询创始人
“这是我写的第 1137篇原创文章”
最近又有几个五百强的企业准备进入微商了，还有一些超级企业也在跃跃欲试。当很多人在抱怨微商下行的时候，这些大企业为什么“逆势”而来？
今天结合几个案例聊聊关于微商（或者叫社交零售）的那些事，希望能够给你带来一些启发。
贝因美新零售项目最近爆发势头已经出来了，整个运营团队好像打了鸡血一般。端午节不休息，从项目老大到各部门负责人、帮扶团队的小伙伴都跑到了市场一线，去帮助代理做市场。
从项目启动到现在，市场、团队、动销模型等等的一切都是不断地磨合中。一切的结果都是干出来的，这说明过去的思路是对的，市场是最好的裁判。
资源+策略+行动，才会真正动起来
为什么贝因美能行？这跟贝因美的招商策略有关，贝因美的目标代理画像很简单，就是有母婴资源的人。比如纸尿裤的微商团队、线下母婴店的从业者等等。
最近贝因美在浙江做得非常猛，在浙江的某些地区，贝因美的微商代理几乎横扫了当地的母婴店。相当一部分的母婴店老板和员工都成了贝因美的代理商。
这些人有资源、有实力、有能力，无论是卖货还是招商，这些人都是贝因美奶粉项目的绝佳人选。接下来，贝因美运营团队也一定会复制这样的模型到更多的城市去。
如果这样的方式能够在全国铺开，哪怕在某一两个省份彻底铺开，其结果都应该是惊人的。传统母婴店可能会因为贝因美新零售项目发生一些改变。
还有一些母婴类的微商团队，他们也在跟贝因美团队做对接。大家想通过相互借势的方式去带动自己团队的发展。对于贝因美来说，这是快速发展线上规模最好的途径。双赢！
之前，母婴店老板害怕做微商利润低、自己的客户被撬等等。但今天的情况不一样了，每一天，母婴店门口都会有各种各样的微商团队在做产品地推，截流量、抢生意。
如今的母婴店成了微商团队引流的主战场，大量的客户被莫名其妙地分流了。大环境都已经发生了改变，如果这些母婴店老板还是抱着老思维，后果是相当可怕的。
这些母婴从业者加入之后，思维和做法都要进行改变才行。「实体店要从过去卖货的功能转变以服务为核心的功能，用服务去链接周边的顾客，加强客情关系，增加粘性和信任度」。
品质服务才是硬核
未来，产品的同质化程度会越来越高，商品价格也会变得越发透明。因此，渠道的利益会越来越薄，但渠道的成本比如人工、房租这些反而会变得越来越高。
做服务会成为零售行业必然的趋势。「服务是有沉淀的，还具有相当的不可替代性。通过服务建立起来的一个管道，持续地卖货和卖更多的货给这些服务对象」。
因为你有足够多的客户在手上，你就可以反向供应链，做定制性生产，或者是包销。客户在享受到足够好的服务的同时，又能享受到足够好的性价比。这是一个超级双赢的事情。
是时候对社交电商做个反思了
所以，结论来了，传统企业如何做好社交电商？我这里有三个建议，首先，「要找到“对的”代理商，找那些有资源、有能力的人来做代理，不要随意招代理」。
比如做奶粉，最好的人群就是母婴店的从业者，或者是母婴类微商项目的团队长。白酒就是那些有团购资源或者是团购能力的人，再就是一直都在做酒水生意的人。
其次是「一定要有线下的实体店资源做支撑」。比如母婴店、白酒的体验中心等等，把顾客引流到实体店，代理们可以持续地、深入地服务这些客户。把流量变得可控起来。
之前举过洋河无忌的例子，他们在线下做产品体验中心，围绕体验中心去做品鉴、聚餐交流等，通过这些服务来黏住客户，提升客户的体验感。
最后，「要有做服务的思维，服务必须是本地化的」。把服务能力变成项目的核心竞争力，通过服务能力去带动产品的销售。努力把服务做成会员制，通过服务赚钱。
新时代，新机遇，我们也要深度绑定一些特殊的合作伙伴，一起来把握这个新时代的大趋势。
