文 |大家酒评内容中心 李旭鹏
近段时间，ChatGPT这个聊天机器人真是红透了整个产业圈。
各行各业的KOL和企业，都以跟ChatGPT有过交流为荣，不少机会主义者，也忙着挖掘ChatGPT的资本红利和营销红利，即使是普通大众，似乎也都对ChatGPT有着浓厚的兴趣，因为据说ChatGPT会抢走不少人的饭碗……
那么，ChatGPT到底是什么，它的出现会为白酒行业带来什么？
ChatGPT，AIGC的一种表现形式
据百度百科信息显示，ChatGPT是美国OpenAI 研发的聊天机器人程序，该程序于2022年11月30日发布。ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码，写论文等任务。
看到这个名词解释，大家有没有一种似曾相识的感觉？没错，尽管ChatGPT功能强大，但在内容生成方式上仍借助了人工智能来生成。从这个意义上讲，它就是AIGC在聊天交互层面上的一种表现形式。事实上，借助人工智能技术来生成内容的AIGC，能产出的内容不仅包括聊天信息，还可以是绘画、音乐等内容。所包含的内涵更为丰富。
作为AIGC的一个分支，ChatGPT在短短一个多月时间里实现了月活过亿，并在全球范围内引发注册浪潮。它能如此快速地蹿红，很重要的原因是其能提供近乎真人的聊天体验和拥有强大的智能生成功能。有人用它聊天，有人用它写作，有人用它“割韭菜”，有人则只是出于好奇试图接触一下它。但不可否认的是，ChatGPT在当今的互联网环境中，拥有极高的关注度。
ChatGPT能为酒业带来什么？
ChatGPT的火热，也在无形中对酒业产生了一些影响。
首先是对部分白酒从业者的心态产生了影响。ChatGPT刚出现时，坊间就有这样的传闻：“ChatGPT将取代文案、客服、设计、程序员等工作。”这样的说法，以前各种职业从业者也都听说过很多次，每次都被证实是错的。那么这次会不会也是虚惊一场呢？我们认为，关于这件事应当分职业辩证看待。从目前ChatGPT在智能生成领域的表现来看，说它“无所不知”、“情商在线”并不为过。它可以写出中规中矩的文案，可以保持情绪稳定，礼貌自然地回应顾客的消费需求，也可以毫无压力地合成图片、写出代码。从这个意义上讲，白酒文案、白酒客服、设计师这些职业都有被替代的可能性。
但正如东南大学网络空间安全学院副教授宋宇波所说的那样，目前来看ChatGPT是基于现有数据来训练的，本身不存在创造力，对于需要创造性的工作，它的表现相对较差。相较电脑程序，人类的知识储备和数据整合能力当然远远不如，但在创造性思维方面，电脑程序就不如人类这样灵活了。从这个层面上说，任何职业中的佼佼者都不是可以被ChatGPT简单替代。简单来说就是，ChatGPT的出现，把与之相关的职业门槛提高了，这些职业的从业者想要生存下去，必须充分调动自身的创造性思维和共情能力，贡献出更多不拘一格的精彩作品。
其次是对品牌营销产生了“一过性”影响。ChatGPT的突然蹿红，着实让国内白酒企业们激动了一把。毕竟有了新热点，可以借势营销了。于是乎，下手快的酒企如迎驾贡酒、洋河酒业等在第一时间与ChatGPT进行了聊天。当然了，聊聊企业愿景、谈谈产品特色也是情理之中的。从反馈数据来看，此番借势营销效果是有的，但也比较有限。个中原因也简单，大家关注的重点自始至终都是ChatGPT本身，对酒企的宣传材料缺乏兴趣。因而，在国内用户无法注册使用ChatGPT的空窗期里借势营销，虽然是个好时机却称不上一个特别好的创意。而伴随着ChatGPT热度的逐渐消退，这种借势营销的价值也在持续衰减中。说到底，与白酒行业本身关联度较低的热点，借与不借都在两可之间。
再次是对酒业发展战略转变产生了轻微影响。为什么在这里用了“轻微”一词呢？因为酒企的战略规划是多种因素决定的，在这些因素中，领导层决策是最重要的因素。他们会不会特别在意一个AI程序的建议呢？大概率不会吧！更重要的一点是，作为一个学习AI，ChatGPT输出的内容条理性非常清晰，指导性却并不高。更多时候，它说的都是一些“正确的废话”。究其原因，仍与创造性有关。它所展示的所谓战略，都是业内已经有的内容概括。这样的战略规划，尽管面面俱到，却并无太大价值。
对酒业而言，ChatGPT的出现可能会取代某些基础类工作，也可能为酒企提供一定的战略建议和市场曝光。就当前的智能水平看，ChatGPT依然只能扮演一个好用的辅助工具，既无法取代绝大部分职业，也不能在酒企腾飞过程中起到关键性作用。但它终究还是有价值的，因为在很多时候，善于整合数据资源的机器，已经可以超越相当部分只知道机械性工作的打工人了。
所以，面对ChatGPT时酒业人无需恐慌，而应当保持敬畏、发挥创造力，让创造归人类，让整合归AI，酒业更好的时代终会到来。
