最近,因为一条广告,马云竟然亲自向马化腾道歉,究竟是什么样的一条广告,才能引起如此的轩然大波呢?
事情还要从阿里巴巴的“钉钉”团队在深圳晚报、南方都市报等知名纸媒头版头条投放的一条广告说起。
近期一位李姓女士在微信上被骗子用电信诈骗手段骗去了数万元,并在社会上引起关注,而“钉钉”团队利用这一事件,在各大知名报纸上做营销宣传活动,广告中并未点名微信,但绿色的背景,意图不言而喻,暗讽微信群诈骗较多,不可信,用钉钉才安全。
昨晚,阿里钉钉官方微博、、微信公众号发布声明,向微信致歉。 此外,马云已经向马化腾和腾讯公司道歉。 马云称:“看来市场预算太多才会造成这样的事。 ”
颇为有趣的是,“钉钉”团队在致歉的截图中,将马云内部的聊天记录也曝光了出来,顺便鄙夷了一下屡屡向淘宝碰瓷的京东。聊天中马云表示:“钉钉的那个广告实在太low了,像JD做出的广告,我已经正式向马化腾和腾讯公司道歉!看来市场预算太多才会造成这样的事。”
然而,就是这样一个特殊的致歉截图,在网络上印发了轩然大波。
有人说:京东也够无辜的,躺着都能中枪。
另一些人认为:钉钉这次致歉的本身,是为了博眼球,是又一次很low的营销,目的是暗讽京东,是为淘宝和京东在618的商战提前下手打一枪。
也有人认为,马云致歉本身是诚恳的,但被“钉钉团队”的脑残公关弄巧成拙,反而坏了阿里巴巴名声,甚至有网友替马云发声:钉钉的这次公关太差劲了像360做的,我已经亲自向刘强东和京东道歉,看来公关预算太多才造成这样的事。
钉钉与微信
事实上,这不是钉钉第一次碰瓷微信了,在4月12日,在离腾讯总部最近的地铁站深大站的走道两侧墙壁上,出现了这样的刷墙广告:
这种到对方家门口撒野的营销,也引来大一大批人的反感,网友纷纷表示,这种营销太low,也很难想象这是阿里巴巴这种互联网巨头生产出来的文案。或许正如马云所言,“看来市场预算太多才会造成这样的事。”
有意思的是,腾讯貌似每次都没有回应,也没有以牙还牙跑到杭州阿里巴巴总部旁边去刷墙,也没有还施彼身地去贴大字报攻击阿里旗下的产品。
马化腾的淡定是出了名的。
京东与淘宝
京东与淘宝的之间的竞争由来已久,每一年的双11和618来临之前,人们在惊呼产品降价之前,也能明显嗅到一股股浓烈的火药味。京东多次的营销文案,都是针锋相对淘宝的弱点,展开猛烈攻击。
不仅如此,刘强东也多次在公开场合指责淘宝针对自己搞不良竞争。
有意思的事,马云和淘宝对此置若罔闻,从来就没有给予过回应,就像微信不鸟钉钉一样。
淘宝下乡广告
京东下乡广告
现代商业营销手段的反思
钉钉此次的公关事件,也引发了人们对现代商业环境和营销手段的反思。
很多人表示,如今的商业营销手段太低端,总是靠攻击对方来提升自己的品牌形象,而不是专心提升自己产品品质和服务质量,达到口碑效应。
的确,现在国内商业氛围唯利是图,在他们眼中,营销没有正确的模式,为了火爆可以毫无边界、毫无道德底线,争议越大越吸引人,越吸引人商业价值越大。国内厂商似乎陷入了不撕逼不舒服斯基的恶性循环里。手机厂商小米、乐视、华为、锤子和魅族之间互相捉对厮杀并不鲜见,周鸿祎微信微博抨击乐视、酷派的声音犹在耳边。
例如钉钉的这次营销,小编我真是给跪了。
不过,这次钉钉致歉中的几句话小编很是认同:竞争应该考智慧、策略,充满快乐,而不是靠调侃、段子、勇气、秀下限。好的产品绝不是靠一个文案帝。