拼多多?坑多多!
文|云酒团队(ID:YJTT2016)
7月26日晚,拼多多于纳斯达克挂牌上市,股票发行定价19美元,总市值达241.9亿美元。自2015年9月正式上线以来,拼多多3年间迅猛发展,在综合电商平台市场格局基本确定的情况下,依靠低价、社交、拼团、平台推荐、反向定制等方式成为电商领域新一代运营模式的代表。目前,拼多多是仅次于淘宝、京东的第三大电商平台。
这个成绩,淘宝用了5年,京东用了10年,而拼多多仅用3年便做到了。但拼多多自上线以来一直屡被吐槽“低质”,被称为“假货集散地”,更有评论认为“拼多多让历史倒退了20年”。
那在卖酒上,拼多多的表现如何?有何套路呢?
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拼多多究竟有多火?
“拼多多,拼多多,拼的多省的多……”拼多多的广告神曲已洗脑无数。2017至2018年间,拼多多集中赞助了《极限挑战》、《快乐大本营》、《奔跑吧》等13档热门综艺节目,覆盖了湖南卫视、东方卫视、浙江卫视、江苏卫视等频道,天天刷屏。
拼多多立足于凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西的理念,让用户可以通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,低价团购商品,形成了独特的新社交电商思维。
拼多多的消费者主要聚焦在三线及以下城市,追求高性价比。拼多多依托微信优势,推出拼团特价的功能,凭着低价产品来满足用户。例如24罐500ml的冰爽百士啤酒,单独购买需要79元,拼单购买只需59元。
除了低价,真正让拼多多火爆的是微信的导入。拼多多依托微信的流量优势进行裂变式营销,吸引更多用户,打造爆款产品,实现了高速增长。截至 2018 年 6 月 30 日的连续 12 个月成交总额达到 2621 亿,年度活跃买家 3.44 亿人,平均每个用户一年在拼多多消费 762 元。
就是这样一款几乎人人都在用的拼多多,平台上的产品有相当比重为仿名牌、傍名牌,甚至是三无产品,更有甚者被曝出开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌和充气娃娃等多款违法、涉黄、涉暴力的商品,不仅严重危害了互联网环境,更是毒害消费者的身心健康。
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拼多多卖酒套路有多深?
以往,电视购物上的产品多为名酒的开发产品,打着“总厂生产、主营产品”的旗号售卖;不少电商平台售卖假冒伪劣酒水,还有平台直接公开叫卖“长毛老酒”……云酒头条(微信号:云酒头条)体验后发现,上述问题集中在拼多多爆发。不信请看,有图有真相。
啤酒竟然比水还便宜
拼多多某商户出售纯生啤酒,24罐320ml的啤酒仅售34.8元,每罐仅1.4元,比一瓶农夫山泉、百岁山等矿泉水还便宜。
早年间,国产啤酒竞争激烈,厂家纷纷打起价格战,曾出现过啤酒比矿泉水便宜的情况。但是随着消费升级,大众追求更高品质的啤酒,水比酒贵的踪迹已经难觅。
进口酒一瓶11.5元?一瓶酱酒6.15元?
拼多多某商户销售法国原酒进口的名仕罗纳德特酿级干红葡萄酒,6瓶装仅售69元,平均每瓶11.5元,但瓶身却标注产地为山东。
欧洲葡萄受霜冻影响,已经引发涨价潮,再加上人工、包装、运输、储存、税费等,11.5元难以覆盖成本。售价如此之低,还敢声称来自于法国。
拼多多上售卖的茅台镇贵宾酒,6瓶500ml的53度酱香型白酒仅售36.9元,平均每瓶6.15元,包装样式模仿茅台。商家指出了酿造基地在茅台镇的位置,却未表明酿造基地的名称及详细地址。其生产厂址显示在贵州省平坝县,并非仁怀茅台镇。
商家故意隐瞒厂址,欺瞒了消费者的知情权。也有可能是商家心虚,故意隐瞒真实情况。国家高级评酒师、高级勾调师、高级工程师彭茵曾表示,终端零售价在100元以下的不一定是优质酱香酒。而现在,每瓶售价仅6.15元的酱酒,其品质更是无从保证(这价格也快接近水了)。
蹭名牌
拼多多平台上大部分酒产品都存在蹭名牌现象,例如拼多多平台上的拉菲庄园酒业打着拉菲的旗号,蓝瓷花汾酒产地出品酒赤裸裸的搭上汾酒,洋河镇中国梦产品几乎就是洋河蓝色经典的“翻版”,此外还有各种各样的赖茅酒。
早在2014年茅台集团便发表声明称“赖茅”商标为茅台公司注册商标,只有“贵州茅台酒股份有限公司”生产的赖茅酒才能称之为赖茅酒,其他生产厂家均为假冒侵权产品。而在拼多多平台,各种版本的赖茅酒不胜枚举。
又见长毛老酒
淘宝上常见的长毛酒,在拼多多中也同样出现,酒瓶上的白毛自称是由长期发酵而来。事实上,云酒头条曾在2016年刊发《不靠谱的电视售酒、长毛“老酒”奈何屡禁不止?》一文对该现象进行解读,平台售卖的长毛“老酒”并非真正的陈年老酒,这些包装上长毛、发霉的酒,伪装成老酒。
长毛、发霉的“老酒”真的是老酒、好酒吗?专业人士告诉云酒头条(微信:云酒头条)的真相让人哭笑不得:用“食用面粉、酒坛子、食用酱油、皮纸、食用豆浆”这些轻松易得的材料,2分钟就能轻松炮制这种老酒发霉的材料,然后在潮湿环境中,7天几乎就能达到“长毛”的效果。这些“老酒”甚至达不到基本的食品卫生标准,将对消费者身体健康造成影响。
打内供
2013年,国家食品药品管理部门下发《关于进一步加强白酒质量安全监督管理工作的通知》,禁止酒水企业生产标注“特供”、“内供”、“专供”等字样的白酒。如今线下烟酒店已见不到内供酒的踪影,但还有一些不良商贩仍在网上进行售卖。不可否认部分企业确有内部用酒,但是一般都明确只能用于内部接待,不对外出售。
上述套路只存在于拼多多酒类产品,拼多多的快速崛起与营销套路密切相关,APP的每个页面、每个功能可能都是套路。
比如评论页。不同于淘宝等电商平台可以看到用户差评,拼多多只可以看到好的评价,消费者不能掌握完整的信息反馈,致使在产品认定方面存在偏差。
再如促销活动。“砍价免费拿”是拼多多炙手可热的一个活动,将产品链接发送给朋友,让其帮忙砍价来帮助自己0元获得产品,朋友砍价的过程便已经通过微信进行了注册,从而吸收了大量用户。人均砍价仅为几分钱,撇去成功率极低不谈,未能拿到心喜的商品,反倒免费为拼多多平台做了宣传,轻轻松松地为其增加了关注度,吸入巨大的流量,如此厉害的瞒天过海之术,不少消费者吐槽“白忙活,光给拼多多拉用户了”。
拼多多CEO黄峥认为大部分中国消费者更看重里子(性价比高),而不是面子(高价高质量)。对于外界给拼多多贴上的“消费降级”标签,黄峥并不认同,他认为拼多多做的事情是帮助那些生活水平还不够高的人,去实现消费升级。“消费升级不是说让先进的人更先进,而是要帮助后面那些人获得更好的生活”,但很显然,拼多多做的与说的互为对立面。
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多面拼多多
拼多多正在借助微信等平台进行野蛮生长,成长过程中出现了很多问题。我们面对任何一个事物时要保证客观公正,分清利弊,出现的问题要及时解决,成功的经验要学习借鉴。
任何一个事物的新生阶段都会有问题出现,比如酒类电商刚出现时,电商纷纷打价格战,压低价格售卖白酒,导致酒厂与电商几乎划清界限,造成了水火不相容的局面。后来随着市场秩序的不断规范,厂商关系修复,市场秩序逐渐走向和谐。
假酒横行、蹭品牌、营销套路等问题在之前的电商平台也曾出现过,但问题较为分散。如今这些问题集中爆发在拼多多身上,虽然只有一家,但由于拼多多发展迅速,体量较大,已经对市场造成了冲击。在知名白酒方面,各种低价、仿冒、伪劣产品已经冲击了正常的市场秩序。
广东的张先生曾在拼多多上购买正在火热促销的苹果手机,但收到的居然是用VIVO手机包装盒包装的杂牌安卓手机,市场价不足300元。此外,还有人在拼多多花费几百元买到假冒的创维电视,严重侵犯了消费者和品牌权益。日前,创维电视官方发布严正声明,要求拼多多即日停上所有假冒创维电视产品的展示及销售活动,并保留追究"拼多多"及相关侵权方责任的全部法律权利。
黄峥之前接受媒体采访时表示,“全中国可能没有比拼多多更努力在打假的平台了”,现在看来更像是讽刺。拼多多俨然走上了一条不择手段、没有底线的野蛮生长之路,不惜纵容售假,成为假货集散地。
虽然拼多多目前出现很多问题,仍有值得借鉴学习的地方。例如通过C2M模式和反向推荐打造低价爆款产品。同一款产品拼多多上的价格大概是淘宝价格的六七折,京东的五折。拼多多如何做到比淘宝价格更低?一是拼多多弱化搜索,反向推荐。二是缩短供应链,拼多多直接对接工厂,打造C2M模式。
据恒大研究院报告分析,拼多多的崛起离不开六大要素:市场空间(低线城市价格敏感型消费者规模巨大)、营销手段(基于微信的低成本获客模式)、广告赞助(集中赞助13档热门综艺打开知名度)、低价定位(通过C2M模式和反向推荐打造低价爆款产品)、购物流程(从首页到支付仅有4个环节,减少购物复杂性)、商家服务(开店门槛低,流量向中小商家倾斜)。
拼多多发展迅速,已经成为众多商家不可忽视的通路,犹如阿里巴巴和京东一样,酒企应该关注拼多多及其初期所遇到的问题,发现假冒伪劣产品等及时介入。同时对其好的做法吸收学习,比如爆款的制造。相关监管部门也应加大监管力度,净化网络环境。
随着市场的不断开放,创业环境也越来越开放,我们包容创新,但平台更要坚持底线。
拼多多,请少一些套路,多一些真诚。
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