截止11月11日24点,2021年“双11”全球狂欢节落下帷幕,尽管对这个创立时间已达13年之久的电商狂欢节已经不再是最初模样,但作为绝对主战场的天猫依然贡献出5403亿的成交额,有人感慨:双“11”依然是双“11”。
值得关注的是,尽管电商生态已经发生了很大变化,双“11”的竞争也越发白热化,但作为酒类新零售的引领者,“壹玖壹玖官方旗舰店”依然夺冠天猫双十一酒类热销店铺排行榜并获得了三个“第一”:酒类狂欢热卖榜第一、白酒品类销售第一以及“双11”当天葡萄酒品类第一。
从新王牌到新领跑,更强的1919
其实在双十一之前,酒说曾经关注过1919的备战工作,当时曾撰文《备战双11,这次1919拿出了“新王牌”?》,里面提到了1919的新王牌,显然从三个“第一”的结果来看,新王牌不仅是有效的,而且是极具杀伤力的。
除了横向榜单上的三个“第一”外,值得关注的是,在纵向层面,壹玖壹玖官方旗舰店同样质量很高,销售额突破2亿元,天猫酒水双11全周期战报显示,在本次评比中:壹玖壹玖官方旗舰店与五粮液官方旗舰店是唯二迈入亿级俱乐部店铺类别中的旗舰店。除了排名层面,1919的更强还充分体现在:
一是1919天猫店洋酒类保持高速增长引领新趋势,干邑白兰地、威士忌分别成为消费者最爱的洋酒品类,与2020年同比增长216.71%;
二是后疫情时代背景下,本地生活类平台销量猛增,1919美团(外卖)店同比增长286%,1919饿了么店同比增长107%。
三是自营平台1919吃喝APP显威力,双11全周期销售额同比2020年增长38%,双11当天销售额同比增长71%。
四是再次刷新纪录的1919的配送服务。据了解,1919天猫店首单配送时间仅为2分钟;而1919吃喝APP首单,距离消费者下单仅用时1分18秒!比2020年提前了1分51秒!分钟级的履约服务让消费者任性下单。
从真出发,以快为媒
过去消费者之所以对双“11”充满诟病,核心在于眼花缭乱的狂欢季充满套路,以至于让人心生反感和厌倦。而1919能够最大程度点燃消费者的热情,关键就在于——真诚、真实:即1919实实在在从消费者的角度出发,不搞复杂的优惠政策和让利噱头,在品质100%有保障的同时,做到价格实在有优势。
一方面,是“货真价实”的优惠体验,酒品保真又价格超值。双11是囤酒的好时期,1919每一瓶酒都能做到保真,产品溯源系统让每瓶酒从出厂到开瓶消费,全程可查。1919在天猫、京东、美团、拼多多等平台官旗也设置了多重花式福利,让你一次囤个够!
另一方面,是“即时零售”的独特购酒体验,消费者能够快速得到满足。在参与人数众多,订单量激增的情况下,1919的“即时零售”也让消费者享受到了“即时购酒,即时享受”的非常体验,快成为1919的核心秘诀。
作为首批开展极速配送服务的企业,1919的“快”是其核心竞争力之一。今年“双11”,1919也在配合防疫工作的同时延长门店销售时间,门店做为前置仓和履约服务站,根据LBS定位附近门店发货,最快19分钟内送达,为消费者带来了全新的购酒体验。
1919领跑的深层密码
客观而言,无论是迎来第13个年头的双11,还是不断进化的电商新零售,这对企业而言都是不小的挑战,尤其是能够持续领跑,这是软硬实力的综合较量。说白了,无论是即时零售、价格战还是直播带货,底层的系统支撑是不可缺少,参与了多次“双11”大考的1919,从连年位列前茅的成绩足以看出落地系统的坚实完备。
而在现象的背后,是1919电商业务的飞速增长和线下门店的稳步扩张,这也是其成为酒业新零售典范的根本。双11期间,除全国700多家直营店外,还有千余家直供店也参与其中,LBS定位超过800个城市。今年以来,1919直供店将覆盖更多三至五线城市。离下沉市场越近,离消费场景越近,越了解用户的需求,1919将持续为用户提供更优质有温度的服务。
1919吃喝APP:2021双11直供店销售TOP5名单
服务的背后是信任与品牌,1919通过从消费者层面出发的考量、优质的服务及消费体验,让用户得以长期留存,真正建立起品牌信任和黏性。同时这种认知不仅仅局限在C端,同时更为B端传统酒企酒商转型提供了机会:线上电商下单与线下门店送货的相互配合,形成了良好的协同效应,为1919高速发展提供了重要支撑。
1919美团外卖&饿了么:2021双11直供店销售TOP5名单
仅仅从“双11”这个侧面来看,也足以窥见,1919已经整体完成调整并呈现出强劲的持续发展势头。所有竞争到最后都是供应链的竞争,领先就是优势,速度就是核心!