有网友在悟空问答上点名要我回答企业是否需要口碑传播的问题，因网友的表述有点复杂稍显冗繁不够简练，在这里我就不粘贴复制网友的原话了，下面是我对这个问题的理解学习。
我的回答是当然需要，不仅是需要，而且是必须，做品牌就是做口碑 。在我看来消费者的口碑才是对一家企业最大的褒奖和激励。
从一家默默无闻的个人路边摊发展成今天拥有数千员工产品畅销海内外的知名品牌，“老干妈”不管是刚起步阶段还是现在已隐然成为辣椒调味品行业龙头的企业，我们就没见它打过广告，它能享誉市场，全靠消费者的口碑传播。
广告重要，口碑更重要。金杯，银杯，都不如百姓好口碑。我曾经说过有钱打广告的酒可能是好酒，但能够获得消费者口碑传播美誉的酒就一定是好酒。只有消费者亲身经历体验感受过认为好的东西，消费者才会从内心真正认可。只有获得消费者的认可，企业才会有发展。
“好的声望是永远找不开的钞票，坏的名声是永远挣不脱的枷锁。人死了，精神永不沉默。”这是朦胧诗先驱食指老师大作《命运》里的精彩论述，我认为食指老师的诗放之四海皆准，尤其是对企业老板来说，做企业就是做人。只有人做好了，才谈得上其他。
信誉可以说是人类从事一切行为的根本保证，像酱香博物馆酒，第一批产品我基本上全是先把酒寄给和我联系要购买的消费者朋友，大家收到认为值得才付钱，不值得就不用付，酒也不用退回来。现在酒卖完了，除了还没喝过的网友想买，之前已经品尝过的朋友也有还想要的，我认为大家能够愉快合作，就是基于彼此互相信任。首先是我要信任大家，大家才会信任我，当然这一切的前提是产品质量要有保障，也可以说是我对我的酒有信心。
是靠品质打动消费者还是指望打广告吸引眼球，这是两种截然不同的企业价值观和经营思路。然而现实是酒香也怕巷子深，身处今天这样一个信息泛滥流行的网络时代，可能就真的只有以博物馆命名定位的产品不会打广告，也不屑于打广告。
十年酿一口，今日展示君。一生只为做好一件事，酱香博物馆馆藏酒只是前置销售手续的办理就花费了8年的宝贵时间。我们酿酒要卖，但我们更在乎把产品打造成社会文明的标志，希望通过努力能让大家知道什么是好酒，都喝得上好酒。我们不打广告，我们也没钱打广告，我们只在意消费者喝了后的感受，消费者的口碑才是我们最大的追求。最后，我们是提倡不管做什么都以自己的切身体验感受为准，不要只单单为了图所谓的名气。与大家共勉，说得不对的地方还请大家批评指正。再次谢谢网友的邀请鼓励！
