近日，泸州老窖一则官司成为大家关注的热点。一名女生在去年的12月21日，发布的内容是猫咪舔裸露脚趾，并且配了国窖1573的广告语：你能品味的历史436年，国窖1573。泸州老窖认为损害了泸州老窖名誉，要求该女生道歉，并赔偿7万元。
对于此事，网友们观点不一，有支持泸州老窖法院判罚的，也有对泸州老窖这种得理不饶人的做法表示反感的。
其实，这件事情只要弄清楚两点，就没有这么必要大动干戈。第一，姑娘做这件事情背后没有其他目的；第二，姑娘有没有与竞争对手联合起来搞鬼。如果都没有，仅仅是为了好玩，那有一个公开道歉，让她认识到错误就行了，没有必要紧紧相逼赔偿7万，7万对于普通人也是一笔不小的数目，而对于泸州老窖来说就是毛毛雨。
这件事情虽然损害了泸州老窖品牌，但泸州老窖却完全没有从品牌的角度来考虑这件事情，这是公关部门的失职。
这件事让我想起了社会上时不时就会发生的快递小哥或收垃圾的三轮车撞豪车事件。豪车主说没关系你走吧，会获得大家一致的赞许，这人人品真好，成功是有道理的；如果坚持让赔钱，大家就会说这人为富不仁，开这么贵的车，点点钱都看得上。尽管错不在豪车主。
泸州老窖就好比这个豪车主，尽管你是对的，这也是你应该得的，但给大家的感觉你就是为富不仁，在大家心目中建立的品牌好感瞬间消失。你后面不管怎么回应，怎么解释都很难回到之前的好感度。事实也是这样，很多网友表示不再喝泸州老窖。
面对公众的舆论，泸州老窖却是这样的回应，此事件为公司的正常维权活动。还是一副店大欺客的架势。真不知道公关费用花哪去了，还是说官本位思想左右了事情的进展。
企业品牌在处理与消费者权益的时候法律手段慎用，一定要公关先行，公关不只是来处理烂摊子的。
