五个合作阶段+八个发展关键词,一文回顾江苏苏糖的奋进之路。
文|陈国锁(ID:YJTT2016)
*作者系江苏省酒协(商会)名誉会长、江苏苏糖糖酒食品有限公司总经理
第一届全国评酒会于1952年举办,距今已过去了70年。
自1979年第三届全国评酒会上正式确立香型概念以来,历经三次热潮:1980年前后,清香领衔,山西汾酒独占鳌头;2000年前后,浓香风靡,四川五粮液强势崛起;近10年来,酱香花开,贵州茅台一骑绝尘。70年来,名酒企业经历了从高速发展向高质量发展的转变,视质量为核心与生命线,新时代的名酒企业要成为世界一流的名企。
作为新中国第一代参与酒类市场化经营的商人,笔者在工作中也与众多名优酒企业有合作与交流,有幸见证了名优酒企的发展史。江苏苏糖糖酒食品有限公司(以下简称:江苏苏糖)与众多名优酒企在合作中,建立了深厚情谊。可以说,江苏苏糖的发展与名优酒企的发展是同频共振的,合作共赢,共同发展。
1988年底,江苏省糖烟酒总公司整体转体,由行政性公司转为自主经营、自负盈亏的经济实体;2002年,公司改制成为江苏苏糖糖酒食品有限公司;2003年,成为国有上市公司“南京金陵饭店”的控股企业。
20年来,公司不断因时而变、因势而变,不断改革创新,不断开拓奋进,现已成为江苏省内中高端名优酒经销商龙头企业之一。经过多年运营,公司建立了以大型连锁KA、百货商场、大型连锁超市、社区连锁便利店、名烟名酒店、酒店、企事业单位团购、线上直营店、线下连锁店等为主体的销售渠道体系。
2021年销售额比上年增长40%以上;2022年上半年虽受疫情影响较大,但公司销售额仍增长13%以上。2021年第12届华樽杯中国酒类品牌价值榜单显示,公司品牌价值为57.34亿元,位列江苏省酒类流通行业第一名。
从江苏苏糖与名优酒企的合作与发展来看,笔者认为其经历以下几个阶段,
江苏苏糖与名优酒企
合作的几个阶段
计划经济的“坐商”时代
1976年,笔者刚刚23岁,就跨进了江苏省糖烟酒总公司的大门,分到了烟酒科工作,经历了计划经济的“坐商”时代。
从这一年开始,笔者开始接触茅台、五粮液、泸州老窖等八大名酒。在这个阶段,酒类流通渠道主要表现为以阶梯式的各级糖酒公司形成“金字塔结构”,成为酒类产品的主流渠道。江苏省糖烟酒总公司在酒类业务上主要是分配国家名酒计划,衔接省内“三沟一河”的酒粮计划安排和收购、调拨“三沟一河”的商品计划。
“自负盈亏”
当改革开放的春风吹来,酒类市场发生巨变,经营思维转变和名酒品牌价值显现成为时代大趋势。
1988年7月,国家统一放开13种名酒价格,实行市场调节,白酒企业开始自主经营、自负盈亏。1987到1993年,笔者担任江苏省糖烟酒总公司副总经理,参与并主持了公司市场转型工作,将国有体制、以行业管理为主的行政性公司带入了“自负盈亏”的经济实体,并开创了厂商合作新模式。
在这期间,江苏省糖烟酒总公司开始了和茅台、五粮液、剑南春、泸州老窖、汾酒、董酒、郎酒、西凤、古井等酒厂的直接合作,开创了省公司与名酒厂合作的新天地,也为各名酒品牌进入江苏市场、满足江苏消费者对名酒的需求作出了贡献。
首创“总经销”
1991年前后,江苏省糖烟酒总公司与江苏汤沟酒厂合作,成为汤沟酒在江苏全省市场的“总经销”。在当时,其不仅是江苏的第一家,在全国也是第一家。随后,又与高沟酒厂进行江苏市场总经销。同时还与全国一线名酒茅台、五粮液、剑南春、泸州老窖、汾酒等达成合作,一度成为江苏“总经销”。
20世纪90年代,笔者组织全省五粮液经销商成立江苏省五粮液尖庄销售公司,对五粮液、尖庄实行江苏总经销。五粮液酒厂用火车专列将尖庄酒发往江苏的先例,到现在仍是佳话。茅台系列酒也是江苏苏糖在全国成为第一个全省总经销,总经销模式一时间在名酒市场开始推广。
特约经销商
1999年至2005年,改变了酒类市场以“国家指令性计划生产和国有糖酒公司统购统销”的产销模式,建设以“特约经销商+专卖店(柜)为主的渠道模式”。
这个时期,江苏苏糖成为多家名酒品牌特约经销商,并积极覆盖全省市场,推动了全国名酒在江苏市场的发展。
调整变革
2012-2015年,酒类行业进入深度调整期,限制“三公消费”等政策影响了高端酒消费。政务消费需求出现断崖式下滑,行业开始深度调整。名酒的信念,让江苏苏糖进入了行业发展的前列。但对名酒的无比信任和热爱,也曾让江苏苏糖的经营一度陷入困境。
在经历“三公消费”引发的行业调整期后,白酒的政务需求逐渐由商务消费和大众消费承接,行业向头部集中化趋势明显,品牌化营销是酒企发展的必然趋势。
自我变革,以适应市场的变化,江苏苏糖积极调整经营策略。尽管高端消费受到严重影响,但公司并没有因此而改变高端名酒定位的发展方向,而是采用聚焦策略和精细化管理突破瓶颈。
渠道方面,为适应厂方扁平化趋势,江苏苏糖把南京市场作为重点市场进行建设,强化直控终端。2013年,江苏苏糖成立市内业务部、电子商务部和团购部,大力发展互联网营销、连锁经营、积极开拓团购等C端渠道。
2016年开始,名酒复苏在业内不断被提及,其复苏体现在市场将名酒向强势龙头企业集中,这也将成为一种发展趋势。市场趋势给江苏糖糖酒食品有限公司带来了强烈的信心。
“做大品牌,关键是在于如何顺应市场变化,及时调整策略,把市场努力做好,把公司的业务管好,把团队建设好,把机制搞活,把管理做精做细。”
江苏苏糖与名优酒企
合作中的几个关键词
内部合伙人模式
团队建设也是企业突破瓶颈的关键,机制更是重中之重。
江苏苏糖敏锐地把握市场动向,为了留住人才、吸引人才,搞活机制,积极尝试新的模式——内部合伙人模式。2017年6月,为进一步调动员工积极性,做大做强品牌,让员工在有工资收入的同时也能通过投资获取收益。经充分调研,公司决定以洋河匠心工坊酒为试点,成立洋河匠心工坊酒事业部。该平台经过一年多的运作,取得了较好效果。实现了公司、合伙人和公司员工的多赢,员工的积极性、创造性有了较大的提升。
公司在对内部合伙人平台在进一步总结、完善的基础上,进行复制推广。目前公司已设立了6个合伙人项目部,2021年销售额同比上年增加73.5%,毛利比上年增加60.74%,促进了公司高质量发展。
培育新的“增长点”
2019年,公司面临着瓶颈,厂家渠道的扁平化和区域限制,让公司不得不把南京市场作为主战场,直控终端、直面消费者做营销,同时做自有渠道的补充,实行品牌的叠加,培育新的增长点。
顶住压力、冷静求变,公司度过了市场深度调整期。随着行业消费升级,江苏苏糖进一步形成了以中高端名酒为主、大众白酒为辅的产品架构体系。名酒仍是江苏苏糖的核心武器,同时又充分满足消费者的多样化需求。
2019年10月,江苏苏糖引进习酒高端品种“君品习酒”,成为首批全国18家的经销商之一,江苏省唯一经销商。自2019年君品习酒进入江苏市场以来,实现了“开门红”。两年多来,君品习酒已成为江苏苏糖继茅台、五粮液之后的第三大经营品牌,也成为公司新的增长点。
自2018年起,公司引进个性化茅台、澳大利亚天鹅庄葡萄酒、习酒、人民小酒、茅台醇、酒鬼酒内参酒、古井贡酒、汾酒等品牌,这些品牌的引进都成为了江苏苏糖的一个个新的经济增长点。
振兴苏酒
2020年突发的新冠肺炎疫情对整个白酒行业造成了巨大影响,但老百姓的“口粮酒”市场却依然旺盛。2020年8月5日,江苏苏糖决定与江苏省著名的“口粮酒”分金亭酒业形成战略合作。2021年7月起组建专门团队运作,仅半年时间就搭建了1万多个终端店的销售网络,销售近12万箱、140多万瓶,并为在江苏苏糖运作中低端产品建立了模式,搭建了团队,积累了经验。
今年,江苏苏糖加强了与洋河、今世缘的合作,再度与汤沟开展了全面合作,为促进苏酒持续、高质量、健康发展贡献了一份力量。
品牌化运作
2021年,为强化品牌运作,江苏苏糖把原茅台集团产品业务部、五粮液品牌部、综合品牌部明确为专业化品牌运作机构,形成品牌部专业化运作与渠道部综合运作。既有专业分工,又形成相互支撑、相互支持的组织架构,对提升品牌营销能力和扩大市场规模起到了推进作用。
积极布局创新力
2021年,江苏苏糖提出要积极创新开拓,在老赛道做稳做大的同时,新赛道要做快做实,推动公司高质量创新发展。不仅品牌架构上要发展,在自有渠道建设上也要积极布局,保持公司健康、持续的发展。
目前,江苏苏糖直营门店——名流盛世烟酒行已达7家,加盟店已达6家,名酒专柜已达8家。在未来2年内,江苏苏糖要发展到15000个终端网点、20家直营店、50家加盟店和50家名酒专柜。
数字化营销
突发的新冠肺炎疫情将数字化营销提升到企业战略层面。江苏苏糖开始认真分析疫情对酒类市场的影响,及时把握疫后市场的新趋势,加强线上客户管理和服务,扩大私域流量。
同时,公司不断加快数字化营销平台的建设,更换了新的ERP系统,建立了数字化营销平台,先后上线了微信微商城、尊享金陵等小程序,进一步强化线上、线下融合,推动公司新零售业务和数字化营销的转型发展,使功能持续迭代,用户体验和转化率持续提升,精细化营销和数字化管理也得到了进步。
文化建设
江苏苏糖不断强化企业文化建设,不断提升公司员工综合素质,提高企业竞争能力,并不断强化企业精神、核心价值观的教育,规范员工的行为。
目前公司拥有专业的品牌销售队伍,有10人拥有专业品酒师资格证书。公司不定期组织各种品牌文化学习,组织员工积极参与酒类知识培训。2018年公司获得全省茅台文化知识竞赛第二名、南京市初赛第一名;2021年获得全省茅台文化主题艺术创意总决赛第二名、南京市初赛第一名。
江苏苏糖坚决倡导正能量,着力抓好公益慈善活动。公司连续六年走进鼓楼区社会福利院,为老人们捐赠物资;连续两年走进园林建设局,为园林工人赠送爱心矿泉水。为支持疫情防控,公司向武汉慈善总会和江苏省慈善总会分别捐赠抗疫救助资金6万元和4万元。
此外,公司多次积极参加茅台酱香酒营销公司组织的“茅台王子·明亮少年”公益活动,向贵州贫困地区捐款;在扬州发生疫情时,捐赠5万元抗疫救助资金;参加茅台爱心帮扶,捐赠10万元帮扶资金。
2020年春节期间新冠肺炎疫情暴发,江苏苏糖党政部门积极应对,并组织防疫物资。在做好各项准备工作后,经鼓楼区疫情防控指挥部批准,公司于2月14日复工,为同行业最早。针对疫情中酒类销售下降的困难,利用电话、微信等方式与客户保持联系,并向重点客户赠送口罩、消毒液等防疫物资,增进了客户感情,促进了销售。公司共产党员主动承担防疫的主要任务,积极发挥先锋模范带头作用。
荣誉奖项
江苏苏糖在快速发展的同时,也得到了名优酒企的肯定与支持。
“秉承优良传统,学习先进经验;积极开拓进取,创造美好未来。”是江苏苏糖的优秀品质,也是公司发展的信念。在名优酒企的关注和支持下,笔者兼任了贵州茅台江苏省经销商联谊会会长、五粮液江苏省经销商联谊会会长、贵州习酒江苏省经销商联合会名誉会长、中国酒类流通协会副会长、江苏省酒类行业协会名誉会长,也先后两次获得茅台公司颁发的最高荣誉“风雨同舟”奖。
江苏苏糖先后获得中国商业联合会“AAA级信用企业”、“全国商业服务业先进企业”,国家商务部“诚信经营示范企业”,中国酒类流通协会“最具影响力酒类营销企业”“全国酒类优秀营销商”“国家级放心酒工程示范店”,中国商业联合会、中国生产力学会、中国保护消费者基金会联合认证的“全国企业文化建设先进单位”,中国商业联合会授予的“全国顾客满意先进单位”称号。今年荣获中国商业联合会授予的“全国国标达标级售后服务企业”称号。
江苏苏糖多次获得贵州茅台酒股份有限公司授予的“茅台优秀(先进)经销商”,五粮液集团授予的“六星级运营商”“突出贡献奖”,剑南春公司“商超渠道优秀经销商”,习酒公司“优秀经销商”,茅台酱香酒公司“优秀经销商”,茅台技术开发公司“开物·铜爵级先进经销商”,岩博酒业“脱贫攻坚胜利特别贡献奖”等荣誉称号。
未来,不管市场环境如何复杂多变,江苏苏糖将继续适应趋势,继续与名酒为伴,不断改革、创新,狠抓经营,强化管理,力争销售规模和经济效益再上新台阶,进一步推动名酒事业健康发展。
作者介绍:陈国锁,江苏苏糖糖酒食品有限公司总经理,1976年进入公司工作,历任办事员、科员、生产科副科长、计划统计科科长、企业管理科科长、副总经理等职务,兼任贵州茅台江苏省经销商联谊会会长、五粮液江苏省经销商联谊会会长、贵州习酒江苏省经销商联合会名誉会长、中国酒类流通协会副会长、江苏省酒协(商会)名誉会长等职务。