吃透“五一”工程,中高端产品推广不再难。
文 | 刘圣松 朱军杰(ID:YJTT2016)
刘圣松系云酒·中国酒业品牌研究院高级研究员、谏策咨询公司总经理;朱军杰系谏策战略咨询品牌经理
当前,大多数白酒企业长期处于竞争红海中,产品结构利润率低,而企业推广中高端产品的过程中又存在现实种种困难。
从现实角度看,很多企业品牌力不足,很难支撑中高端价位产品,消费者不买账。但从营销角度,笔者认为,很多情况下是在实际操作过程中推广方法不当,不仅耗费了企业财力和物力的大量浪费,而且还错失了最佳的市场竞争机会。
由此,笔者基于多年实践,总结了一套中高端产品推广的“五一”工程。
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工程一:“一套品牌及产品宣讲”
从品牌差异化价值角度看,品牌需要向消费者传达核心消费价值,这种价值和理念是企业自身独一无二的,同时又可被消费者所感知,这样的过程中才会有品牌和产品溢价,让消费者感受品牌价值。
品牌和产品宣讲正是企业对自身品牌历史,优势,工艺等和产品的市场定位和特点的总结和梳理,一是让企业内部营销组织知道自身产品及品牌优势形成话术;二是未来在产品推广过程中向目标群体传达。
工欲善其事,必先利其器。但每个企业优势不一,需要从过往的品牌和产品中去提炼和寻找。
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工程二:“一套品鉴话术及器具”
如果说“一套品牌及产品宣讲”是企业的价值的理论认知,那么“一套品鉴话术及器具”,就是在实践过程中,让目标群体怎能更好的感知企业的品牌的专业度和价值性。
笔者认为,必须通过实际互动和让消费者可感知的维度来解决这样的问题,这需要一套可以随时随地可以和消费者沟通的话术和器具,在互动过程中把品牌优势,产品特点传达出去。具体而言:
一是需要有一套专业品鉴器具,如品鉴箱套装(国标杯,酒样,互动设施等);
二是让消费者互动参与到品牌感知中去,如白酒的勾调艺术与互动等课题演讲与互动;
三是鉴赏环节,怎样优雅的品鉴一杯好酒,在这样的过程中把自身产品的特色特点突出出来,达到润物细无声的目的。
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工程三:“一套现场氛围及流程”
针对中高端产品在不同场合下推广的问题,从类型上我们更倾向于直接面向消费者,因为这样才能解决品牌沟通深度的问题。
在整体推广过程中可以量化,指标化,根据不同的场合开展不同的类型:
一是一桌式品鉴或小规模的品鉴,一般依靠经销商和名烟名酒店针对其背后的核心消费者完成,需要考虑包括固定场所氛围打造、品鉴器具、过程中的推进话术等;
二是赞助式的,比如针对运动协会/政府会议,进行品牌宣讲、用酒赞助等,做好氛围,旨在扩大品牌影响力;
三是由企业发起主导,有规模,有组织的消费者体验互动式活动,例如针对企业领导,政府干部等在中秋春节前带有销售目的主题形式,做好现场氛围和主题,企业品牌宣讲,现场产品品鉴及互动,还有用餐搭配,最终达到体验和销售的双重目的。
▲不同类型的推广方式
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工程四:一套对应人员及组织
对比传统市场型组织的执行力看,中高端产品的组织更加看重思想意识和自身素质、品位和对品牌文化的输出能力。具体从结构分工看:
一是需有一名品宣师,即品牌理念和内容宣讲师,不断做好熟练和提炼传达企业优势和理念;
二是需有一名品鉴师,懂得白酒品鉴,自身产品特点带领消费者领略产品之美,体现专业性;
三是需有一名现场活动氛围执行,对场景进行布置。建议是首先是气质良好的女性,有文化、有品位,成熟后逐步承担品牌宣传大使和团购经理销售双重功能职能。
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工程五:一套核心消费者工程
这里指的是中高端产品的核心运营体系。我们通过不同方式进行获客,那么获客的客户需要进行统一的客户服务和管理与追踪,形成对应的消费者工程组织。
具体而言,一是通过工具类如微信,小程序,其他数据化工具进行运营管理;二是线下定期活动,人员问候服务,旅游等形成粘性,达到向品牌意见领袖宣传,以及实现销售转化的双重目的。