来源 | 葡萄酒商业观察 文 | WBO团队
李女士是上海的葡萄酒经销商,她前不久向WBO爆料,2017—2018年,她遭到了同一位职业打假人多次举报,前后索赔金额逾30万,而这次职业打假人的索赔依据是一串酒帽上打印的英文字母BBE。
WBO向李女士及其律师详细了解了事件经过和细节,希望这个全新的打假案例能够给经销商提个醒,别让职业打假人钻了空子。
01
某西班牙起泡酒酒帽上标“BBE”,被职业打假人盯上
2014年间,李女士公司通过正规渠道代理了一款莫奈山桃红起泡酒,在中国市场销售,并且主要在飞牛网等多家网络平台上销售。
2017年初,工商部门找到李女士,称有人举报李女士通过网络购物平台出售的这款西班牙桃红起泡酒过期仍在销售,李女士感到非常疑惑,这款西班牙起泡酒是经过正规报关程序的,相关中文背标也显示,这款酒的保质期为10年。何来过期之说?
在工商部门的提示下,李女士检查了酒帽,发现酒帽上的包装纸上印有“BBE”三个英文字母,后缀了一串日期,经了解,“BBE”是best Before end的缩写,意思是此前使用最佳,有最佳饮用期、最佳赏味期的意思,但是国内并不经常使用,超过最佳赏味期的葡萄酒并不意味着超过保质期。
李女士认为,酒帽上标有BBE+饮用日期,这款起泡酒虽然已经超过了酒帽上标识的最佳饮用日期,但是产品的实际保质期长达十年,根据保质期来判断,这款起泡酒并不是过期产品。
李女士提供酒帽图
工商部门也援引这个解释回复了举报人,然而,举报人随即起诉到法院,告的是这批货进入中国的物流公司建发物流和商检机关,随即商检机关将李女士代理的这款产品的未检单从商检公开网站上撤了下来。
李女士称,法院经过调查发现起诉人在全国有上百起类似案例,认定是职业打假人,所以希望李女士和起诉人私了。经过调解,李女士答应对方退货退款,并赔付了对方1.4万元,做了私了处理,此后,李女士也将该产品下架,并未继续出售。
转账记录
时隔一年,2018年年初,飞牛网找到李女士,称有人两次以早前购买的这款桃红起泡酒超过保质期为由将飞牛网告上法庭,要求索赔前后近30万元,飞牛网认为,自己只是销售平台,代理商是李女士,因此别人找他索赔,他只能找到李女士索赔。
李女士随即到法院核实情况,才发现这个将飞牛网告上法庭的人和2017年向法院起诉建发和商检部门的是同一人。
“我的产品已经都下架了,这个人在我产品下架前在不同平台买了多瓶酒,看我之前为了省去麻烦赔了他几万块,隔了一年又拿出来告,以这种方式敛财。”李女士气愤的说。
李女士已经认定这是一个职业打假人的恶意行为,这一次,她要坚决维权到底。随即,李女士聘请了吴律师帮助维权,目前案件正在审理中。
02
BBE在国内不常用,起泡酒最佳饮用期为1—2年
BBE是best Before end的缩写,意思是“此前使用最佳”,与日本清酒标签上的“赏味期”同意,一般指最佳饮用时间。
“赏味期”来源于日语,一般标示于日本的火腿、罐头等在冷藏或常温下可以持续保存的食品上。日本农林水产省官网对赏味期限的解释是:即使在此日期之后,也并不意味着不能食用,如果没有异常的颜色和气味,还是可以吃的。
日本农林水产省的官网截图
在日本清酒上标注“赏味期”,则指酒厂认为在这期间内开瓶饮用,此时香气和味道是酒厂认为最佳的,过了这段时间,香气和味道可能会和最佳口感相比略有偏差,但仍可饮用。
李女士告诉WBO记者,经过这次举报后她也做了多方了解,发现行业内像她一样的经销商对此鲜有人知,即便是一些从业经验数十年的资深酒商,也不是很清楚。
李女士说:“BBE在西班牙的一些有机葡萄酒的包装上会出现,是best Before end的缩写,意思是‘此前使用最佳’,但由于中国的标签法则上并无‘赏味期限’一说,大家都认‘保质期’,所以我们都没有注意到这几个酒帽上的英文字母。”
事件发生后,李女士找到了西班牙厂家,厂家为其开具了一份说明。在说明中,厂家表示,这个英文标识并不是保质期,而是一种对于消费者的饮用提示,表明在某日期前使用口感更好。
WBO 记者查阅了GB7718-2011《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》,通则并未规定酒精性饮料需标明“BBE”或“赏味期”。
同时,WBO记者也向多名酒商进行询问,他们均表示从未见过有葡萄酒上标注“BBE”的,针对李女士遇到的这种情况,他们均表示闻所未闻,不仅在葡萄酒背标上不会标注“BBE”,在酒帽上出现就更少了,即便有,他们也都没有注意过。
李女士表示,这款西班牙起泡酒的进口商同一批次产品都存在相同问题,她向进口商反映这个问题的时候,进口商也称这批次产品是唯一在酒帽上标注“BBE”的,跟李女士一样,他们这批产品也被职业打假人盯上了。
业内人士称,起泡酒的确存在一个最佳赏饮用时间,有些起泡酒的最佳饮用时间也就1-2年。但即便在欧洲,也并没见过任何酒厂有所标识,这也导致了一些不适饮的起泡酒流入中国。
03
或不受行政处罚,以中文背标为准
吴律师告诉WBO:食药监局管理的会对食品质量安全进行管理执法,市场管理局会对虚假宣传的违法违规活动进行查处。但最佳赏味期不是预包装食品必然标注的。假如过了最佳赏味期,产品质量也是合格的,品质是没问题的。也不具有欺诈性质。这个条款在上述两个部门都不会违规。我认为不会涉及行政处罚。
同时,吴律师认为,他们已经掌握了相关证据,职业打假人钻国内相关规定的漏洞,恶意打击合法经销商,法院对这些情况应当考虑在内。
李女士也提醒经销商,在代理国外酒类产品的时候,一定要留意相关的规定,不要给职业打假人可乘之机。