又一年“3·15”刚刚过去。今天，我们跟大家聊聊让人又爱又恨的葡萄酒电商。
相对于实体零售而言，葡萄酒电商拥有种种“便利性”。
首先是便于消费者随时随地购买商品，并且商品种类多、价格透明，消费者可以通过产品介绍、价格对比、客服咨询等方式了解商品并根据自己的需求进行购买。
其次，及时便捷的物流配送。这大大节省了我们去实体店采购所需的各种“成本”，尤其受到年轻消费者的喜爱。
虽然有种种便利，但相对于实体零售，电商平台的门槛相对较低、监管薄弱，随着葡萄酒电商的快速发展，诸多问题也开始浮现出来。
不要被热门词汇混淆
在电商平台，有些卖家利用一些葡萄酒的热门词汇作为其葡萄酒的广告语，混淆葡萄酒的品质。比如，XX级别、XX产区、XX名庄等。举例来说，你在搜索“法国AOC”时会发现，几十元到几千元的葡萄酒都有。但是对于不太了解葡萄酒的消费者来说，仅仅是通过产品介绍，根本无法区分它们的品质。要知道，“AOC≠高品质葡萄酒”，大区级AOC和列级庄AOC葡萄酒的质量可是千差万别的。然而，从平台购买情况来看，价格很大程度上影响了消费者的选择。
谨慎看待贴牌酒
不难发现，在一些热销的品牌或爆款中，经常可以看到贴牌酒的身影。贴牌酒（Original Equipment Manufacturer）即我们常听到的OEM。它是一种常见的“代加工”合作模式的产物。简单来说就是进口商注册一个自己的品牌，联系国外酒庄帮忙酿造装瓶，再贴上自己的酒标，运回国销售。
这种形式为酒商提供了不少便利，也节省了很多成本。但一些商家却动起了歪脑筋，“以次充好”、“粗制滥造”欺骗消费者来谋求暴利的现象屡见不鲜。在他们看来，品牌做砸了没关系，再重新注册一个便可以卷土重来。
良莠不齐的卖家
开放、自由的电商平台，却是鱼龙混杂。仍然是在网上随便搜索一款某个年份的名庄酒，不同卖家、不同价位的购买链接映入眼帘。要如何从中选择？相信即使是葡萄酒专家也不敢随意给出答案。最主要的原因是无法鉴别这瓶酒是不是真的原装酒庄酒。即使你将葡萄酒送去国家质检部门，检验报告也只能告诉你这瓶酒是不是葡萄酒。至于它是不是真的拉菲、康帝，那就不得而知了。
上述这些常见问题希望大众消费者可以重视。而同样作为消费者，小编遇到的却是另外一些问题。譬如商家组织的各种团购、闪购、预购活动，每每看到页面上突出的“倒计时数字”我就像是被打了一针催化剂，立即下单、付款。可几次购买的经验并不美好，最常见的问题是因商品储存不当，影响饮用口感。
葡萄酒对储存条件的要求较高，暴晒、过冷、震荡等因素都可能会影响一瓶葡萄酒的口感。而10年的保质期，对于葡萄酒来说的参考意义也不大，就像我们常常说的，市面上大部分的葡萄酒（即餐酒）的最佳适饮期为3-5年。另外，不得不提去年的一次预购经历，它让我的心情复杂——因为至今，我都没有收到酒……
事情是这样的，我在2018年9月30日预购了2支酒，显示预计于2018年11月30日开始发货……直到2019年1月7日订单仍然显示“待发货”并且未说明明确的发货时间，页面也没有取消订单的选项。这时我拨打了客服电话，无人接听。迫于无奈，我选择了在线留言，在一段时间的等待后，得到了如下答复……
1月23日，我再一次联系在线客服（因为电话一直打不进去），给到的答复是请耐心等待……
就在昨晚，我收到了一条自动消息......但直到今天，我仍然没有等到该平台的客服答复…...
其实，无论是作为消费者，还是行业人士，我们都希望中国的葡萄酒市场可以更健康地发展，这也包括消费者的权益可以得到更好地保障。电商平台为我们提供了诸多便利，也给我们带来了诸多“陷阱”。这其中大部分的问题都可以归根于诚信问题。然而诚信问题存在于社会之中，不仅仅是某个行业、某个企业、某个人的个别行为。
真心希望消费者的权益每一天都可以被重视、被保障，而不只是在“3·15”这一天被提到。
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