现代快报讯(记者 潘荣 陆雨潇 文/摄)一款售价88元的红酒,用手机扫条码显示的价格是419元,高出了6倍多!现代快报记者调查发现,这种情况并不少见,甚至已成为行业潜规则。现代快报记者采访发现,企业只需要花150元就能定制一款葡萄酒的“扫码价”。对此,北京高朋(南京)律师事务所律师严慧认为,“扫码价”若采用虚构原价等方式诱导消费者,则属于价格欺诈行为。
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葡萄酒的畸形“扫码价”,有的比零售价高6倍
南京市民吴女士告诉现代快报记者,她过年时收到了朋友送的两瓶葡萄酒,“法国进口的,看着很高端大气上档次”。吴女士收下葡萄酒后,想着要给朋友回礼,但是不知道回什么合适,于是她用手机扫一扫葡萄酒的价格,想回个价位相当的礼物,这样不失面子。按照手机的扫码价,每瓶酒300多元,于是她回了价位相当的礼品。然而,她最近逛超市时,发现同款葡萄酒零售价才100多元,这让吴女士很纳闷儿。
△葡萄酒零售价和“扫码价”对比
3月18日,记者走访了南京多家商超和烟酒行发现,能够用手机扫出的价格几乎都比实际零售价高出几倍。在新街口一家超市的进口葡萄酒售卖区,红魔鬼的两款葡萄酒零售价都是56元,但是其中白葡萄酒的“扫码价”是358元,而红葡萄酒的“扫码价”却是419元怎么扫红酒查价钱,比零售价高出6倍多。此外,还有零售价为88元的奔富红葡萄酒,扫出的价格为198元怎么扫红酒查价钱,国产干红葡萄酒的零售价为44.9元,却扫出了168元,而同样包装的酒在电商平台,价格也有所不同。
记者在烟酒行看到拉图兰爵的一款高端葡萄酒,在电商平台的价格为1288元。当记者询问其零售价时,烟酒行老板表示,如果顾客诚心想买,只要600多元就能买到,“这款酒送人很体面,不管是‘扫码价’还是电商零售价,都是1288元。”而售卖拉图兰爵的电商卖家告诉记者,这款葡萄酒的零售价是1288元,价格由中国地区进口商统一规定,她表示,进口葡萄酒主要依赖线下渠道销售,电商的销售量很少。电商平台标价较高,不仅避免了电商平台因拼低价对葡萄酒品牌造成的不良影响,也不会影响线下渠道的销售。
仅需150元,24小时内就能完成“扫码价”定制
那么“扫码价”是怎么回事呢?这位电商卖家告诉记者,“扫码价”在葡萄酒行业内长期存在,商家只需要向软件公司提供葡萄酒的条码、图片、价格等信息,再支付一定的费用,就能很快地定制出该产品的“扫码价”,定制更高的“扫码价”也能树立品牌的知名度,但是它既不能代表葡萄酒的真伪,也不能体现葡萄酒质地的好坏,“国内很多人习惯性地扫码,扫出高价就觉得很体面。”
随后,记者在电商购物平台上发现,有商家可以提供“扫码价”的定制服务。记者随机联系了一家可提供“扫码价”定制的印刷包装店。该店工作人员表示,企业只需要提供报关单、生产许可证、卫生检疫证书、营业执照、产品销售授权书和产品信息等,24小时之内就能完成定制。“定制的葡萄酒款数越多,那么优惠也就越大”,如果只需要定制一款,价格为300元,如果定制十款以上,那么一款仅需要150元,甚至更低。
“定制完成后,就能在中国物品编码中心查到。”该工作人员表示,用户使用微信扫一扫,则能看到葡萄酒的“扫码价”。他还说,“只要价格不是太离谱,定制一两百到几千元的‘扫码价’都没问题。”
律师:“扫码价”若虚构原价,则属于价格欺诈行为
中国食品产业分析师朱丹蓬表示,葡萄酒属于舶来品,国人普遍对葡萄酒文化并不太了解,无法辨别葡萄酒质地的好坏,所以经常通过扫码来辨别,以为价格高的就是好酒。不少葡萄酒商家恰好利用这种信息不对称,制造出一些高价的现象,这一定程度上搅乱了葡萄酒行业的正常定价。为了避免消费者“踩雷”,他建议消费者尽量选择大型商超购买知名度较高的葡萄酒,也建议市场监管部门采取相关措施,使葡萄酒市场定价更加规范化。
北京高朋(南京)律师事务所律师严慧告诉记者怎么扫红酒查价钱二维码扫价钱,“扫码价”若采用虚构原价、虚假折价等方式进行诱导消费者,那么商家虚构“扫码价”则属于价格欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
进口红酒扫价是真的吗
伴随葡萄酒市场进一步分化以及市场监管整治,进口葡萄酒的市场乱象有所好转,但北京商报记者近日调查发现,在线上线下销售价格方面再次出现了新“套路”,让消费者防不胜防。其中,最为明显的还是扫码价与实际售价价差很大,以及实际收货葡萄酒与线上店铺展示年份不符的问题。北京商报记者在走访多家超市、烟酒店以及社区小超市并调研线上店铺后发现,部分进口葡萄酒实际售价在40元-70元间,甚至有十几元的进口葡萄酒,而扫码价却在180元-600元左右。同时,据线上平台售酒评价以及黑猫投诉显示,不少消费者反映商家售卖葡萄酒时,店铺标注年份与实际收货年份并不相符,且存在进口葡萄酒品牌罐装国内酒水的现象。对此,业内人士表示,面对葡萄酒行业的价格乱象,随着监管部门的重视与管理机制的逐步健全,国内对进口葡萄酒的监管会逐渐规范化。
扫码价虚高
在进口葡萄酒经过市场监管整治后,酒商应对的招数也越来越多,以此来获取盈利。北京商报记者走访超市发现,一款产自澳大利亚的750ml帝菲堡赤霞珠干红葡萄酒当前售价69元,但扫码价却显示498元;另一款产自智利的750ml智象赤霞珠干红葡萄酒当前售价46元,扫码价为189元。而根据超市店员介绍,这两款葡萄酒日常销量较好,当前价格为活动价格,原价均为100元左右。但在记者进一步询问扫码价时,店员则含糊其辞表示不清楚。
魏茹摄并制图
事实上,葡萄酒瓶身扫码价曾因价格虚高而被下架整治。公开资料显示,部分葡萄酒标签中会印制一个二维码,扫描后可获得葡萄酒的产区、年份以及价格等信息,而这一价格即为扫码价。据悉,扫码价最早出现价格查询类APP中,目前消费者多使用微信进行扫码查询。而由于不少消费者投诉扫码价虚高,微信曾于2019年9月对扫码价进行大清理,将原有价格全部下架。
魏茹摄并制图
但根据目前记者走访情况,扫码价高于实际售价的现象仍然存在,只是在价差上稍有收敛。北京某酒水经销商张先生告诉北京商报记者,对于扫码价的上架录入,酒商可以自行寻找制作条码的商家,并由酒商提供产品的条码、名称、图片、价格以及公司营业执照等,并需要向制作条码的商家支付约1000元/条的二维码费用。
酒类专家肖竹青透露,标高扫码价可以为商家留出价格调整空间。一方面,商家拉低实际售价并与扫码价对比,打出“促销”的旗号,以此促进销量;另一方面,商家可以利用标高的扫码价自由调整产品实际售价,以此获取利润。
酒商套路层出不穷
虚标高价、散酒罐装、套牌仿冒、年份造假,所谓的“行业潜规则”致使进口葡萄酒领域目前仍处于信息不对称状态。
北京商报记者在黑猫投诉平台看到,有网友投诉一家名为“嘉酒轩”的线上店铺,在售卖一款1080元的澳大利亚干白葡萄酒时,不论是图片正面还是详细商标的背面图片,均显示摘自2013年的葡萄、2014年进行罐装,但该网友实际收货却为2017年罐装葡萄酒,而卖家却以消费者“购买时未明确要求年份”来推卸责任。就上述问题,北京商报记者分别联系该消费者与商家进行核实,但截至发稿前,该消费者暂未做出相关回应,商家也并未回复。
图片来源:黑猫平台投诉
除了扫码价,酒商的套路还有很多。在鱼龙混杂的进口葡萄酒中,年份造假是最简单的。据悉,年份造假一般有两种方式,部分线上酒商在商品详情页标注的年份,与消费者实际收货的酒水年份不一致;另一种则是有些酒商会以“标签做旧”,用新酒充老酒。
值得关注的是,散酒罐装其实一直为行业所诟病。一位不愿具名的进口葡萄酒商向北京商报记者介绍了进口散酒罐装的两种方式:“一种是在保税区内进行罐装,商家标注进口葡萄酒,这属于合法行为;但还有一种是在保税区外进行罐装,这一类葡萄酒受国内商法等相关法律监管,且不再属于进口葡萄酒,而此时商家再标注进口进行售卖即为违法行为。”
与此同时,上述酒商还向记者透露行业内的“套牌”现象。据该酒商介绍,所谓套牌,即进口商先通过正规渠道进口一个货柜的葡萄酒,然后找一家灌装厂直接仿造自己进口的这些葡萄酒,而这些仿冒品成本极低。当监管部门上门查访时,该进口商出示的是正规渠道进口的相关合法手续,以此来逃脱监管和追责。