移动互联网时代,微信的应用不仅局限于生活、内部交流,也是和我们的终端、客户等交流的渠道,个人形象、言论等等影响着用户的决策,所以从某种意义上说:卖酒郎人人皆“微商”,更不用说,真正的酒类微商了,经营酒类微商,同样需要耐心与技巧,熟悉线上行为规则与语言窍门,心理学知识也必不可少,再加上合理的文案,会为你带来奇效。
如今,微商卖酒已经是不少90后创业者或者企业选用的销售方式,那么,做好葡萄酒的微商,你需要做好哪几点才能够获得客户的青睐呢?
1、“萌语+微笑+点赞”,让陌生变脸熟
玩过微信的都知道,加人容易,卖东西难。有的为了在微信朋友圈里发酒产品信息,却被部分朋友圈的人拉黑了;有的被警告“如果再发酒广告,小心被踢”;有的一看你发有关广告的信息,甚至马上把你“屏蔽”…,这些“欲速则不达”及“霸王硬上弓”的传统思维,用在白酒微营销上显然是你“OUT”了。就像谈恋爱一样,假如,你不善表达,那你就“微笑点赞”就足够了。同样,微商的互动,也是如此。只要你在朋友圈,点赞长了,自然就混了个“脸熟”,那么,好友的朋友圈里自然也会留下你的“身影”。时间长了呢?被你点赞的朋友就会对你有一定的好感,这样,就离转化不远了。
2、激发客户购买需求,力促成交
对于力促成交这一点,微商小马给出了自己的经验:“把亲身体验传达给客户非常重要,我们公司经常会做一些品酒会,把各自的尝酒感受记录下来,然后总结出让客户买我们产品的理由,有时候会总结出二三十条,越详细越能细致地呈现出产品的方方面面,诱导出客户的需求。另外,我们还会做细致的客户档案,做好标签管理和备注,比如某某客户喜好桃红,某某客户有团购用酒需求等等,有客户需要的产品时,会做针对性的推荐。”
小马还表示“大家都知道口碑非常重要,但是有很多人都有同样的苦闷,为什么客户和我关系都非常好,却不帮我转介绍?其实,这是因为你没有设计出容易传播,让人印象深刻的话,比如说,‘他们家的酒都是帕克打分90分以上的酒’,‘他们家的葡萄酒当啤酒卖’,等等,这样的话在被转述时会非常容易被人记住,并且有直观的认识,再加上朋友的介绍关系,就很容易成交。”
3、挖掘切身的话题,增进彼此情感
生活当中,不同场合,倘若两个陌不相识的人,要想成为好朋友,除了有共同的经历、爱好或第三者的介绍以外,那就得挖掘共同的话题,来增进两个人的友谊和情感。假如,你是做白酒微商的,你现在遇到的一位陌生朋友,你就得从消费者本身所关心的话题去着手,否则,你们彼此之间就不能让对方感兴趣,更不能拉近彼此谈话的距离,更谈不上增加情感。
4、满足粉丝期望值,给一个惊喜
小米的成功,除了客户的参与感以外,还有饥饿营销和、口碑营销。小米的口碑营销的核心是管理好用户的预期,要超出用户的预期值,只有让用户感受到落差,才能打造出良好的口碑。海底捞的装修设施,比国内的一些饭店相比,算不上太豪华,但它的服务超越了客户的期望值,所以回头客多。那么,微信酒营销也是一样。微商也要学会管理好客户的预期,要最大限度地满足客户预期,超出客户预期,并给客户一个“Suprise”。切记:惊喜的背后是口碑。
5、发布时间巧选择,酒质长立足 在朋友圈发布信息,时间的选择也是一门学问。
一般早上上班前半个小时,中午吃饭期间1个小时,下午下班前半个小时,晚上睡觉前30分钟,是每个人刷微信的佳时间。在这些时间段,发布消息被关注到几率是大的。 要在朋友圈获得长久的认可,酒的品质和内容传播的真实性,就必须有对的保障。朋友圈的传播靠的就是彼此之间的信任,诚信如金,倘若产品出现偏差,那么口碑就会功亏一篑。
如今时代,人人皆微商,把这些技能学起来,我们的目标是:发家致富!