近日,直播带货一哥李佳琦也“翻车”了,其合伙公司因涉虚假宣传被罚30万元。而葡萄酒、洋酒行业历来也是直播带货虚假宣传的重灾区,游走在法规边缘的“网红”们要小心了。
01
一些葡萄酒带货主播常用的话术和套路
WBO近日整理出一些网红在其直播间带货葡萄酒时的“语录”:
“能达到15.5度的红酒都是高端酒,红酒中的劳斯莱斯”
“法国AOP等级就是法国酒中的天花板”
“16度的这款酒不得了,红酒中的法拉利”
“天下红酒看法国,法国红酒看拉图,这款酒可以和拉菲比肩!拉图金X克!298元6瓶走起!”
“重型瓶深凹底金属标!精品中的精品”
“扫码3xxx元,今天10瓶398元,转手赚5000,抢到的打抢到,开心的打开心,你们开心吗!”
“普通红酒瓶光秃秃,这款酒浮雕!代表了尊贵的身份!也就是你的身份!属于高端定制!198元6瓶走起!”
……
有酒商告诉记者,此类情况在直播平台并非个别现象,渐有形成一套专门用来混淆视听的“话术”之嫌。
套路一:用高酒精度即代表高品质、高端酒,来忽悠消费者;
套路二:用劳斯莱斯、法拉利等大家耳熟能详的豪车来类比,意图突出其产品的高端属性;
套路三:扫码价虚高,重型瓶、深凹槽、金属标加持,满足部分消费者的“面子”需求;
套路四:产品名称“擦边”名庄,如上面的“拉图XXX”等,欺骗对葡萄酒不甚了解的消费者。
02
律师:以上话术都涉嫌虚假宣传
直播中的这些宣传语可谓“语不惊人死不休”,但在北京君泽君(南京)律师事务所赵春祥看来:“这些说法皆涉嫌虚假宣传。”
赵律师分析,首先选用不同酿造方法酿出的酒,其酒精度存在差异很正常,以酒精度来评判酒质没有依据;其次,AOP只是法国分级制度的一种,另有业内人士指出,其上还有列级庄,AOP是法国酒的天花板纯属无稽之谈;第三,这款均价不到50元一瓶的酒“明显与拉菲不可比”;第四,瓶型、酒标只是包装,更与酒质无关;最后,如果以从未交易过的所谓“原价”诱导消费,如上面提到的“扫码3xxx元,今天10瓶398元”,这还涉嫌价格欺诈。
03
直播平台是否尽到基本责任?
对于直播带货过程中因虚假宣传、侵犯知识产权而导致主播“翻车”的现象,WBO此前也曾做过多次报道,直播带货目前已成为投诉举报重灾区。据市场监管总局2020年数据显示,全国12315平台共受理直播投诉举报2.55万件,其中直播带货诉求占比近8成,同比增长357.74%。
《网络交易监督管理办法》明确界定,社交平台、直播平台的平台运营商就需要按照电子商务法及办法中对于电商平台经营者的要求履行相关的数据报告、审核查验、监督管理等基本责任义务,否则就要承担相应的平台责任。
前述酒商表示,直播平台应邀请葡萄酒专业人士对上架产品进行鉴别,尽量避免这种“劣币驱逐良币”的现象发生。